Työyhteisön sisäisen viestinnän kehittäminen kokeilevan kehittämisen keinoin

Viestintä on informaation vaihdantaa lähettäjän ja vastaanottajan välillä eri kanavia käyttäen. Se on tapa ajatella asioista, halua kommunikoida, avoimuutta, kehittämistä, asioiden konkretisoimista ja johtamista. Sisäisen viestinnän tarkoituksena on muun muassa pitää työyhteisön henkilöstö tietoisena organisaation strategiasta ja visiosta. Visuaalisella johtamisella voidaan tehostaa tiedon kulkua vahvistamalla viestien perille menoa. Kokeilevan kehittämisen tavoitteena on luoda uusia, innovatiivisia tuotteita ja palveluja ja kehittää organisaatioiden työskentely- ja toimintatapoja. Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää toimivia kokeiluja työyhteisön sisäisen viestinnän tehostamiseksi yhteistyössä työyhteisön kanssa. Tavoitteena oli kehittää kohdetyöyhteisön sisäisen viestinnän toteutumista. Opinnäytetyön tehtävänä oli tuoda esille kuva työyhteisön sisäisestä viestinnästä tällä hetkellä ja pyrkiä kehittämään ja kokeiluilla uusia työkaluja sisäisen viestinnän tehostamiseksi sekä vahvistaa kokeilevan kehittämisen kulttuuria. Opinnäytetyö toteutettiin tutkimuksellisena kehittämistehtävänä. Kehittäminen toteutettiin alkukartoituksella ja työpajatoimintana osallistavia menetelmiä soveltuvin osin hyödyntämällä. Tulevaisuudessa voisi selvittää, kuinka työyhteisön sisäinen viestintä ja kokeilevan kehittämisen kulttuuri ovat kehittyneet ja onko sisäisen viestinnän kokeiluja hyödynnetty.Communication in a work community covers the goals of the work community, its strategies, plans, actions, service, economy, decisions and the changes it faces. Communication gives access to more information and knowledge, increases understanding and the sense of fellowship. The purpose of internal communication, is to keep the employees of the work community aware of the organization’s values, strategies and visions. The aim of experimentation-driven innovation is to create new, innovative products and services, and to develop better ways to work in organizations. This is achieved by implementing the raw ideas into action in a fast phase and by developing them further or rejecting them. The goal of this thesis was to develop practical experiments to enhance the internal communication in co-operation with the work community. The aim was to develop the implementation of internal communication within the target work community. The objective of the thesis was to explore the current state of internal communication within the work community. The thesis was carried out as an action-based research activity by conducting an initial survey and by working in workshops by taking advantage of participatory methods if applicable. In the future, it would be interesting to explore how the internal communication and the culture of experimentation-driven innovation practices have developed in the work community and whether the experiments on internal communication have been utilized