Psykososiaalisten kuormitustekijöiden hallinta hoitotyön muutosjohtamisessa

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla, miten esimiehet voivat omalla toiminnallaan vaikuttaa muutoksen vastaanottoon ja miten psykososiaalisia kuormitustekijöitä voidaan hallita muutosprosessissa. Opinnäytetyön tavoitteena on luoda Koskenrinne ry:n esimiehille tietoa muutoksen johtamiseen ja psykososiaalisten kuormitustekijöiden hallintaan muutosprosessissa. Tutkimuskysymykset ovat: Miten esimies voi omalla toiminnallaan vaikuttaa muutoksen vastaanottoon? ja Miten psykososiaalisia kuormitustekijöitä voidaan hallita muutosprosessissa? Opinnäytetyössä perehdyttiin aiheeseen liittyviin tutkimuksiin niin muutosjohtamisesta kuin psykososiaalisten kuormitustekijöiden hallinnasta. Tutkimusmenetelmänä käytettiin kuvailevaa kirjallisuuskatsausta. Alkuperäistutkimusten hakuun käytettiin Medicia, Google Scholaria ja Finnaa. Lähteeksi hyväksyttiin väitöskirjat, pro gradu -tutkimukset ja ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyöt. Saatu aineisto analysoitiin induktiivisen sisällönanalyysin mukaisesti. Tutkimukseen hyväksyttiin mukaan 1 väitöskirja, 2 pro gradu -tutkielmaa ja 13 ylemmän ammattikorkeakoulun opinnäytetyötä. Tutkimukset on julkaistu vuosien 2016 ja 2019 välillä. Opinnäytetyön keskeisimmäksi tulokseksi nousi se, että esimiehen tulisi tukea alaisiaan niin psyykkisellä kuin sosiaalisellakin tasolla. Esimiesten tulisi muutosjohtamisessaan kiinnittää huomiota myös viestintään, tasapuoliseen ja oikeudenmukaiseen kohteluun ja olemalla läsnä alaisilleen. Havaittuun psykososiaaliseen kuormitukseen tulee puuttua. Kuormitusta voidaan hallita muutosprosessissa huolehtimalla hyvinvoinnista, välttämällä kiirettä, suunnittelemalla töitä ja rauhoittamalla työtila. Muutosjohtaminen ja psykososiaaliset kuormitustekijät vaativat esimieheltä paljon. Hänen tulisi kiinnittää huomiota viestintään ja oikeudenmukaiseen kohteluun sekä olemaan läsnä. Näiden lisäksi hänen tulisi huomioida psykososiaalista kuormitusta, puuttua siihen ja huolehtia omasta jaksamisestaan sekä hyvinvoinnista.The purpose of this thesis was to find out, with the help of a descriptive literature review, how the behaviour of management staff can impact the employee's opinion on changes in the workplace and how psychosocial loading factors can be controlled during the process of change. The goal of the thesis was to provide information for the management staff of Koskenrinne r.y. about change management and controlling psychosocial loading factors during the process of change. The research questions were: how can the behaviour of management staff impact the employee's opinion on changes in the workplace and how can psychosocial loading factors be controlled during the process of change. The thesis explored studies about change management as well as controlling psychosocial loading factors. A descriptive literature review was used as a research method. Medic, Google Scholar and Finna databases were used to search for the original studies. Dissertations and master's theses were accepted as sources for this study. The gathered material was analyzed according to inductive content analysis. The studies referenced in this thesis include 1 dissertation, 2 master's theses from universities and 13 master's theses from universities of applied sciences. The studies have been released between 2016 and 2019. The central result of this thesis was that management staff should support their employees on both mental and social level. The superiors in charge of change management should pay attention to communication, equal treatment and being present to their employees. The superiors should also intervene with any observed psychosocial loading factors. Loading factors can be controlled during the process of change by paying attention to well-being, avoiding rush, planning ahead at work and calming down the work space. Change management and psychosocial loading factors demand a lot of the management staff. Management staff should pay attention to communication and being present for their employees. On top of the aforementioned the management staff should intervene in case of any noticed psychosocial loading as well as take care of their own personal well being and coping with their work load