KOHTI TOIMIVAA KOTIHOIDON ARVIOINTITIIMIÄ MUHOKSELLA

Opinnäytetyön aiheena on ikääntyneiden palvelujen kehittäminen Muhoksella. Tarvitaan palvelujen uudistuksia, jotta ikääntyneiden turvallinen ja laadukas arki saadaan turvattua. Uudistukset mahdollistavat myös ikääntyneiden kotona asu-misen pidempään. Opinnäytetyö toteutettiin kehittämistyönä. Kehittämistyön tar-koituksena oli arviointitiimin kehittäminen ja vakiinnuttaminen osaksi kotihoidon palvelukokonaisuutta. Tavoitteena oli kerätä tietoa arviointitiimin toimivuudesta sekä asiakkaiden näkemyksiä arviointijakson ajalta. Kehittämistyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Aineistoa kerättiin arviointi-tiimin työntekijöiltä kyselylomakkeella ja kotihoidon asiakkaita haastattelemalla. Aineistot analysoitiin sisällönanalyysillä. Menetelmät mahdollistivat työntekijöiden ja ikääntyneiden asiakkaiden osallistumisen uuden toiminnan arviointiin ja kehit-tämiseen. Tutkimustyön perusteella saatiin konkreettisia kehittämisehdotuksia, joiden pe-rusteella muodostettiin kuvaus kotihoidon arviointitiimin toiminnan vakiinnutta-miseksi. Johtopäätöksenä voidaan todeta, että asiakaskokemuksista tärkeim-mäksi nousivat turvallisuuden ja luottamuksen tunteet arviointitiimin hoitajia koh-taan. Johtamisen merkitys korostuu uudistamistilanteissa, sillä esimiehen innos-tus kehittämistyöhön motivoi myös henkilökuntaa. Arviointitiimin toiminta olisi tärkeä vakiinnuttaa osaksi Muhoksen kunnan ikääntyneiden palveluita