Etäkuntoutus ikäihmisten hoitotyön tukimuotona

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää nykyaikaisia etäyhteyteen perustuvia teknologisia keinoja etäkuntoutuksen toteuttamiseen ja tarkastella sen mukana syntyviä palvelun käyttökokemuksen sujumista edistäviä ja ehkäiseviä syitä, joilla on vaikutusta etähoidon palvelutapahtuman kokonaisuuden onnistumiseen ja hoidon jatkuvuuteen kotona asuvien ikäihmisten hoitotyössä. Väestön ikääntyessä laadukkaille terveyttä tukeville etähoitopalveluille on yhä enemmän kysyntää. Teknologiaratkaisujen kehittyessä markkinoille on tuotu ikäihmisten hoidon ja terveydentilan tarkkailua paremmin mahdollistavaa ja entistä käyttäjäystävällisemmäksi kehitettyjä älyteknologisia ratkaisuja. Nykyaikaisilla menetelmillä on pyritty huomioimaan ja auttamaan rakentamaan parempaa käyttökokemusta myös niiden iäkkäiden parissa, joille ei välttämättä ole kertynyt aiempaa kokemusta erilaisten uuden sukupolven älyteknologisten laitteiden käytöstä. Kuvailevan kirjallisuuskatsauksen aineistoksi valikoitui 12 kansainvälistä tutkimusartikkelia, jotka valittiin PubMed- ja Medline tietokannoista. Tutkimusten tuli täyttää etukäteen asetetut valintakriteerit, joita olivat hoitotieteellinen näkökulma, vuosina 2014-2019 julkaistu tieteellinen artikkeli, iäkkäiden kohderyhmä ja englanninkielisyys. Aineisto käytiin läpi induktiivisella sisällönanalyysillä. Tuloksissa käy ilmi, että palvelua kohtaan koetulla asenteella, kannustavalla käyttöympäristöllä ja oman terveyden tiedostamisella oli myönteisiä edistäviä vaikutuksia käyttökokemuksen onnistumiseen. Toisaalta taas kielteinen suhtautuminen teknologialähtöiseen hoitotapahtumaan ja koettu uuden teknologian käytön hankaluus olivat käyttökokemuksen onnistumista ehkäiseviä tekijöitä. Teknologisina ratkaisuina etähoidon toteuttaminen tuli esille erityisesti monitoroinnin kautta. Video-, ääni-, viesti- ja sähköpostiyhteyteen perustuvalla reaaliaikaisella seurannalla oli mittaus- ja tarkkailulaitteiden lisäksi merkitystä hoidon ja palvelutapahtuman onnistumiseen.The purpose of the thesis was to find out about how remote access and technology may help with rehabilitation at home and what kind of impact the user experience of the service has on the success and continuity of the entire care process for elderly people living at home. With the aging population good quality remote services that benefit health issues are in increasing demand. As technology is getting more and more advanced, there are solutions in the market that offer user friendly options for health monitoring and care for elderly. Modern technology has helped to build better user experience also for those elderly people who have very little experience of any new generation technological devices. Methodology of the thesis was descriptive literature review and it is based on 12 international research articles from PubMed and Medline databases. Research articles needed to fulfil pre-set criteria; perspective of nursing science, published between years 2014 and 2019, target group of elderly and published in English. The data collected was analysed by inductive content analysis. The findings indicate that the attitude towards the service, encouraging environment for the usage and acknowledgement of own health and well-being had positive impact on the success of the user experience. On the other hand, negative attitude towards technology being part of the care process and difficulties with using new technology had negative impact on the experience. Monitoring was one of the most used forms of remote care by technology. Real time telemonitoring by video, voice, text and email communication together with sensors and monitoring equipment had relevance for the success of the care and service