Asiakaslähtöinen vaikuttajamarkkinointi

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kartoittaa 25-30-vuotiaiden pirkanmaalaisten suhtautumista vaikuttajamarkkinointiin. Työn tavoitteena oli laatia tutkimuksen pohjalta suunnitelma vaikuttajamarkkinoinnin hyödyntämiseen, joka auttaa Aamulehteä valitsemansa kohderyhmän tavoittamisessa. Lopulta suunnitelmia luotiin kaksi erilaisilla tavoitteilla. Työn toisena tavoitteena oli opinnäytetyöntekijän ammatillisen osaamisen kehittäminen pinnalla oleva digitrendi huomioiden. Tutkimusdata kerättiin kvalitatiivinen tutkimuksen avulla, joka toteutettiin puolistrukturoituna yksilöhaastatteluna kymmenelle henkilölle. Laadullinen tutkimus auttoi saamaan käsiteltävästä ilmiöstä syvällisemmän ymmärryksen. Toimeksiantajan tarve määritti työn tutkimusongelman, joka oli pirkanmaalaisten 25-30-vuotiaiden sosiaalista mediaa käyttävien kuluttajien mielenkiinnon herättäminen Aamulehden tilausta kohtaan vaikuttajamarkkinoinnin avulla. Teetetyn laadullisen tutkimuksen perusteella haastateltavat suhtautuvat vaikuttajamarkkinointiin myönteisesti, mutta onnistumisen edellytyksenä he kokivat yhteistyön laadukkuuden, ja lisäarvoa tuottavan sisällön piirteiden täyttymisen. Tärkeiksi lisäarvoiksi haastateltavat kokivat vuorovaikutuksen, informatiivisuuden sekä viihdyttävyyden. Erityisen tärkeä ja työn tavoitteisiin peilattava havainto oli haastateltavien tapa seurata uutisia sosiaalisen median vaikuttajien kautta. Muutamille haastateltavista tämä oli jopa ensisijainen tapa tutustua ajankohtaisiin asioihin. Tämä liittyi edelleenjakojen kiinnostaviin saateteksteihin, sekä ajatuksiin siitä, että mikäli toinen ihminen kokee uutisen jakamisen arvoisena, se lienee lukemisen arvoinen myös seuraajan näkökulmasta. Tämä oli yksi tärkeimmistä havainnoista myös siksi, että sitä on mahdollista hyödyntää suunnitelmallisesti kaupallisten yhteistöiden kautta myynnin lisäämiseksi. Havainnot osoittavat, että kun haasteena on tavoittaa nuorempi sukupolvi kompleksisessa ja jatkuvasti muuttuvassa digitaalisessa maailmassa, vaaditaan entistä autenttisempia tapoja digitaalisen aallonharjalla kulkevan asiakkaan kohtaamiseen. Toimeksiantajan valitsema kohderyhmä suhtautui positiivisesti vaikuttajamarkkinointiin, mutta se edellytti sisällön laadukkuutta. Kaiken kaikkiaan työn tuloksista tuli ilmi johtopäätös, että toimeksiantaja voisi hyötyä vaikuttajamarkkinoinnista osata markkinointistrategiaa. Opinnäytetyön lopputuloksena valmistui kaksi erilaista ja käytännönläheistä markkinointisuunnitelmaa, joiden tavoitteena on kohderyhmän entistä tehokkaampi tavoittaminen.The purpose of this study was to gather information about the way the target group relates to influencer marketing in social media. The target group (25-30-year old adults living in Pirkanmaa) was chosen by the client, Aamulehti, whose aim was to reach the target group more effectively. Another purpose of the thesis was to develop the author's professional growth in marketing by taking into account this digital trend, influencer marketing. The data were collected by using semi-structured interviews for ten people. The qualitative research was aimed at deeper understanding of the phenomenon under discussion. The research problem was defined by the client’s need to reach their target group in the way that would increase the interest in ordering the client’s products. The majority of the respondents stated that they paid special attention to social media contents that included some of the following three topics: interaction, gathering new information and entertainment. One of the most important findings indicated that some of the interviewees had a habit of following the news through a social influencer. For a few of the interviewees, this was actually the primary way of getting to know the topical issues, news and local events. The reason behind this phenomenon lay in the interesting captions as well as in the idea that if another person feels that the news was worth sharing, then it might be worth reading from the perspective of the follower as well. This was one of the most important findings of the study, also because it could be systematically utilised through commercial partnerships to increase profitability. The findings indicate that more authentic and customer-oriented ways of reaching new potential buyers are truly needed. Client’s target group had a positive attitude towards influencer marketing, but that required quality content. In overall, the result of the study was that Aamulehti could benefit from utilizing influencer marketing as a part of their marketing strategy. The end result of the thesis was two different and practical marketing plans with the aim to reach the target group even in a more customer-oriented and efficient way