Comunicación integrada, relaciones públicas y gestión de la reputación en ambientes digitales: una perspectiva crítica

Este artigo discute possibilidades e desafios para a gestão da reputação em ambientes digitais sob a perspectiva dacomunicação integrada. A permanente orientação para a gestão de riscos de imagem e a promessa de simetria e interatividadesão desafios para a gestão da comunicação digital, e as relações públicas têm papel essencial na proposição de espaços dediálogo com os interagentes que compõem o ecossistema relacional das organizações.This article discusses possibilities and challenges of reputation management in digital environments from the perspectiveof integrated communication. The permanent orientation for the management of risk of image, and the promise of symmetryand interactivity are challenges for the management of digital communication, and the public relations have an essentialrole in proposing spaces for dialogue with the players that make up the ecosystem relationship of the organizations.Este artículo analiza las posibilidades y los desafíos de la gestión de la reputación en entornos digitales desde la perspectivade la comunicación integrada. La permanente orientación para la gestión de riesgos de la imagen corporativa y la promesa desimetría e interactividad son desafíos para la gestión de la comunicación digital, y las relaciones públicas tienen un papel esencialen la propuesta de espacios de diálogo con todos los actores que conforman el ecosistema relacional de las organizaciones