DO THE ERP SYSTEMS MAKE ENTERPRISES MORE COMPETITIVE?

As empresas estão investindo dezenas de milhões de dólares, na implementação em sistemas integrados de gestão que aumentem a sua competitividade. Mas, como um sistema de Enterprise Resource Planning - ERP contribui para isso? Para responder a esta pergunta que inquieta empresas do mundo todo, foi realizada uma pesquisa de campo em empresas industriais de médio porte, fundamentada em metodologia baseada nos conceitos de campos e armas da competição. O artigo, além de apresentar as principais características dos sistemas de ERP e os principais conceitos de campos e armas da competição, relata os resultados da pesquisa de campo, que teve duas finalidades: procurar entender como a competitividade das empresas industriais pode ser potencializada com a introdução de sistemas de ERP e avaliar os seus efeitos na competitividade das empresas. Para tanto, foram identificados os campos da competição eleitos pelas empresas e avaliados o grau de competitividade das empresas, o poder de potencialização do ERP, o grau de utilização das armas da competição e a influência do porte e do tamanho da receita líquida. O rigoroso tratamento estatístico dos dados, coletados por questionário respondido por 23 empresas, permitiu muitas conclusões. Talvez a mais importante tenha sido a constatação de que há diferença significativa entre o grau de competitividade das empresas que possuem sistema de ERP das que não possui.Enterprises are investing time, energy and money, which reaches dozens of millions of dollars, in the implementation of integrated management systems seeking to increase their competitivity. But, does an ERP system provide an effective increase in competitivity? To answer this question which troubles the enterprises all over the world, a field research was performed at industrial enterprises of medium size, founded on the methodology based on concepts of fields and means of competition. Besides presenting the main characteristics of the ERP systems and the main concepts of fields and means of competition, the article reports the results of the research, which had a double objective: to try to understand how competitivity of the industrial enterprises can be potentialized by means of the ERP systems implementation and the evaluation of the ERP effects in the competitivity of the enterprises. Therefore, the fields of competition elected by the enterprises were identified and the degree of the competitivity of the enterprises, the power of the potentiation of the ERP, the degree of the means of competition use and the influence of the size and the amount of the net revenue in the competitivity. The rigorous statistic treatment of the data, collected by means of a questionary answered by 23 enterprises, led to a lot of conclusions. Maybe the most important has been the verification that there is a meaningful difference among the degree of the competitivity of the enterprises which have an ERP system and the competitivity of the ones which do not have this system