La inclusión de personas con discapacidad en la empresa: un estudio de caso de una multinacional brasileña

Studies concerning the work of people with disabilities are still insufficient (TEODÓSIO et al., 2004; TANAKA and MANZINI, 2005) and recent (CARVALHO-FREITAS and MARQUES, 2010a), and in general, restricted to recruitment practices and selection (SCHWARZ and HABER, 2009). On the other hand, the importance of promoting effective management of inclusion has a legal basis in the Quota Act, as well as a strategic component, given the context of diversity management. This article aims to analyze the program for including people with disabilities at a Brazilian multinational company in the automobile industry, contributing to the expansion of knowledge in the subject. To this end, a model was designed as a reference for analysis, consisting of eight practices which are considered relevant by the literature. From interviews with HR managers and with the direct supervisors of professionals with disabilities, it was found that the company partially performs the practices described in the model, with some restrictions on their expansion, especially the industry's strong pressure to reduce costs.Los estudios sobre el trabajo de personas con discapacidad son todavía escasos (TANAKA y MANZINI, 2005; TEODOSIO et al., 2004) y recientes (CARVALHO-FREITAS y MARQUES, 2010a) y se limitan, en general, a prácticas de reclutamiento y selección (SCHWARZ y HABER, 2009). Por otro lado, la importancia de promover una gestión eficaz de la inclusión tiene respaldo legal en la Ley de Cuotas, además de que se configura como un componente estratégico, en el contexto de la gestión de la diversidad. El objetivo en este artículo es analizar el programa de inclusión de personas con discapacidad de una empresa multinacional brasileña de la industria automotriz, lo que contribuirá a la expansión del conocimiento con relación al tema. Para ello se construyó como referencia de análisis un modelo configurado en ocho prácticas que se consideran relevantes en la literatura. A partir de entrevistas con gestores de recursos humanos y líderes directos de profesionales con discapacidad, se encontró que la empresa aplica solamente en parte las prácticas descritas en el modelo. Lo que restringe su expansión es, principalmente, la fuerte presión para reducir los costos en la industria.Os estudos acerca do trabalho da pessoa com deficiência são ainda escassos (TEODÓSIO et al., 2004; TANAKA e MANZINI, 2005) e recentes (CARVALHO-FREITAS e MARQUES, 2010a), restringindo-se, em geral, a práticas de recrutamento e seleção (SCHWARZ e HABER, 2009). Por outro lado, a relevância de promover uma efetiva gestão da inclusão tem respaldo legal na Lei de Cotas, além de um componente estratégico, diante do contexto da gestão da diversidade. Neste artigo, tem-se como objetivo analisar o programa de inclusão de pessoas com deficiência de uma empresa multinacional brasileira da indústria automobilística, contribuindo para a ampliação do conhecimento em relação ao tema. Para tanto, construiu-se, como referencial de análise, um modelo que consiste em oito práticas apontadas como relevantes pela literatura. A partir de entrevistas com os gestores de Recursos Humanos da empresa e de chefes imediatos dos profissionais com deficiência, verificou-se que a empresa realiza parcialmente as práticas descritas no modelo, tendo como restrição à ampliação dele, sobretudo, a forte pressão por redução de custos da indústria