Evaluation and measurement in human resource management: a study in Brazil

The literature review shows that, even though the number of works on the theme of evaluation and measurement in Human Resource Management has been growing, there is still much controversy about research findings. This article reports the findings of a research conducted with a sample of the biggest Brazilian companies in which the main objective was to investigate the companies' procedures for evaluating and measuring results in Human Resource Management. The research findings show that the theme is relevant but that a great number of organizations still are in a transition phase, in which only a few of the aspects in evaluation and measurement are being considered. This may be the derived from the fact that people take a partial approach to the People Management system.La revisión de la literatura demuestra que, aunque el interés acerca del tema de evaluación y medición de resultados en Gestión de Personas esté creciendo, todavía hay mucha controversia en cuanto a los resultados de investigación encontrados. En este trabajo se relata una investigación realizada con una muestra de las mayores empresas instaladas en Brasil en que se buscó analizar los procedimientos utilizados para evaluación y medición de resultados en Gestión de Personas. Los resultados señalan que, aunque sea una preocupación muy presente, gran parte de las empresas investigadas se encuentra en una etapa de transición con relación al proceso de evaluación y medición de resultados en Gestión de Personas. Se observó que sólo algunos de los aspectos relevantes del proceso son considerados, lo que puede tener origen en una visión segmentada del mismo sistema de Gestión de Personas.A revisão da literatura mostra que, embora o interesse sobre o tema de avaliação e mensuração de resultados em Gestão de Pessoas venha crescendo, ainda há muita controvérsia quanto aos resultados de pesquisa encontrados. Neste trabalho, relata-se pesquisa realizada com uma amostra das maiores empresas instaladas no Brasil em que se procurou investigar como são os procedimentos utilizados para avaliação e mensuração de resultados em Gestão de Pessoas. Os resultados da pesquisa mostram que, apesar de ser uma preocupação bastante presente, grande parte das empresas pesquisadas encontra-se em fase de transição em relação ao processo de avaliação e mensuração de resultados em Gestão de Pessoas. Observou-se que apenas alguns dos aspectos relevantes do processo são considerados, o que pode ser derivado de uma visão segmentada do próprio sistema de Gestão de Pessoas