Saúde do trabalhador & terceirização: perfil de trabalhadores de serviço de limpeza hospitalar

In the last two decades, service outsourcing has reduced companies' costs by the rationalization of their actions and the exploration of precarious work relations. This research aimed to outline the profile of outsourced workers in the cleaning service of a university hospital, identify their points of view about the health-illness process and future plans. This is a descriptive study from a quantitative approach, involving a random sample with 50 cleaning workers. Most of them started to work early, 74% were women and education level was low. In 36% of the cases, physicians diagnosed some kind of illness. In the analyzed period, 84% of the interviewees had realized medical consultations, resulting in an average of 3.6 consultations per worker, 56% of which involved general clinicians. Data analysis allowed for the identification of these professionals' perspectives in relation to the health - illness process and their future.En las últimas décadas el servicio de terceros posibilitó la reducción de los costos de las compañías, por la racionalización de sus acciones y exploración de relaciones precarias de trabajo. Este estudio tuvo por objetivo analizar el perfil de los trabajadores del servicio de terceros, que actúan en el servicio de limpieza de un hospital universitario en el interior del Estado de San Paulo. Es un estudio descriptivo con abordaje cuantitativo con 50 trabajadoras. Esta población se caracterizó por empezar a trabajar temprano siendo 74% del sexo femenino, también se destaca la baja escolaridad. De los 50 entrevistados, 36% refirieron dolencias diagnosticadas por el médico. En el periodo estudiado, 84% de los trabajadores entrevistados realizaron consultas médicas, totalizando 181 consultas, resultando en promedio 3,6 consultas/trabajador, siendo la más frecuente, 56%, con un clínico general. El análisis de los datos posibilitó la identificación de las perspectivas de estos profesionales con relación al proceso salud/enfermedad y el futuro.Nas duas últimas décadas, a terceirização de serviços possibilitou a redução dos custos das empresas, pela racionalização de suas ações e exploração de relações precárias do trabalho. Esta pesquisa teve por objetivo traçar o perfil dos trabalhadores terceirizados, que atuavam no serviço de limpeza de um hospital universitário, identificar suas perspectivas em relação ao processo saúde-doença e ao seu futuro. Trata-se de um estudo descritivo, de abordagem quantitativa, com amostragem aleatória, com 50 trabalhadores. A maioria começou a trabalhar precocemente, 74% eram do sexo feminino e com baixa escolaridade. Dos entrevistados, 36% referiram doenças diagnosticadas pelo médico. No período estudado, 84% dos trabalhadores entrevistados realizaram consultas médicas, totalizando 181 consultas, resultando em média 3,6 consultas por trabalhador, sendo a mais freqüente, 56%, com o clínico geral. A análise dos dados possibilitou a identificação das perspectivas desses profissionais em relação ao processo saúde/doença e ao seu futuro