Os desafios para a inovação na gestão escolar em micro e pequenas empresas

The implementation of innovation actions in small companies is essential for the expansion of competitiveness, increase of billing and many positive changes in the different sectors of the economy. However, innovate brings questions and uncertainties, especially in small companies. Therefore, the Program Local Innovation Agents (ALI Program) objective to disseminate knowledge and guide the practice of innovative actions in these companies. Its methodology involves diagnoses and monthly follow-ups, within a period of 30 months, divided into 4 cycles. For this article, were analysed 8 companies from the educational segment, participants of the ALI Program, belonging to the municipalities of Marília and Assis, state of São Paulo, with the objective of proposing actions that aim at improving the relationship with students, emphasizing the clarity of the company's value proposition and the competitiveness of each. For this, was carried out bibliographical research, on-site study for observation and application of the Radar Innovation Diagnosis, which measures the degree of global innovation, in a set of 13 dimensions. From this, it was identified that the companies were able to put into practice different marketing innovation actions, through the development of the studied dimensions, presented improvement in Cycles 0 and 1. The proposed actions also brought positive results in the level of customer satisfaction, besides of greater engagement of students and community with the school.La implementación de acciones de innovación en pequeñas empresas es primordial para la ampliación de la competitividad, aumento del facturación y además modificaciones positivas en los diferentes sectores de la economia. Si embargo, innovar trae dudas y incertidumbres. Así, el Programa Agentes Locales de Innovación (ALI) búsqueda la diseminación del conocimiento y orientar la práctica de acciones innovadoras en las pequeñas empresas. Su metodología involucra cuestionarios y acompañamientos mensuales en un período de 30 meses, divididos em 5 ciclos (0 a 4). Para este artículo, foram estudiadas 8 empresas del segmento educativo, participantes del Programa ALI, de los municípios de Marília y Assis, estado de São Paulo, con el objetivo de presentar propuestas de acciones que mejorem la relación con los alumnos, enfatizando la claridad de la propuesta de valor y los diferenciales de las pequeñas empresas. Para eso, se realizaron investigaciones bibliográficas, estudio de campo para observación in loco y aplicación del diagnóstico Radar de Innovación, que mide el grado de innovación global, en un conjunto de 13 dimensiones. A partir de eso, se identificó que las empresas pudieron poner en práctica diferentes acciones de innovación en marketing, a través del desarrollo de las dimensiones estudiadas, presentando mejora en los ciclos iniciales (0 y 1). Las aciones propuestas también trajeron resultados positivos en el nível de satisfacion de los alumnos, además de un maior compromisso de la comunidade con la escuela.A implementação de ações de inovação em micro e pequenas empresas (MPEs) é primordial para a ampliação da competitividade, aumento do faturamento e diversas modificações positivas nos diferentes setores da economia. No entanto, inovar traz questionamentos e incertezas, sobretudo nas MPEs. Sendo assim, o Programa Agentes Locais de Inovação (ALI), busca disseminar o conhecimento e orientar a prática de ações inovadoras nessas empresas. Sua metodologia envolve diagnósticos e acompanhamentos mensais, dentro de um período de 30 meses, divididos em 5 ciclos (0 à 4). Para este artigo, foram analisadas 8 empresas do segmento educacional, participantes do Programa ALI, pertencentes aos municípios de Marília e Assis, estado de São Paulo, com o objetivo de apresentar propostas de ações que visem melhorias no relacionamento com os alunos, enfatizando a clareza da proposta de valor da empresa e os diferenciais de cada uma. Para isso, foram realizadas pesquisas bibliográficas, estudo de campo para observação in loco e aplicação do diagnóstico Radar de Inovação, que mensura o grau de inovação global, em um conjunto de 13 dimensões. A partir disso, foi identificado que as empresas puderam colocar em prática diferentes ações de inovação em marketing, através do desenvolvimento das dimensões estudadas, apresentado melhora nos Ciclos 0 e 1. As ações propostas também trouxeram resultados positivos no nível de satisfação dos alunos, além de um maior engajamento da comunidade com a escola