Avaliação do contexto laboral e a qualidade de vida no trabalho de servidores públicos com deficiência

Le but de la recherche a été de connaître les representations des employés publics handicapés en ce qui concerne leur contexte de travail et la la qualité de vie au travail dans une perspective de l'inclusion et de l'ergonomie de l'activité. Les données de 25 entretiens ont été analysés avec l´aide du logiciel IRaMuTeQ. On a observé une prévalence de vécus de bien-être parmi les participants lorsque il s´agit de l´organisation du travail qui sont liées aux représentations d´autonomie au travail et de flexibilité dans ce cas elles sont associées aux représentations de rapports sociaux harmonieux, des oportunités de croissance professionnelle, de reconnaissance au travail, et de soutien organisationnel. Le mal-être est apparu lorsque les conditions de travail sont faibles, il y a de surcharge de travail, exigences de délais, non prise en compte les besoins individuels, il n´y pas de possibilités de dialogues. Par rapport les aspects liés aux handicaps, les plus critiques ont été le manque d´opportunités pour la croissance professionnelle des employes aveugles et aussi par ceux qui ont de journées de travail reduites. La recherche a fourni de pistes pour nouvelles investigations et des apports aux gestionnaires vers des changements organisationnels dans le contexte etudié.The study sought to understand the perception of civil servers with disabilities, related to labor context and quality of life at work, from the perspective of inclusion and the ergonomics of the activity. Twenty-five semi-structured interviews’ data were submitted to speech lexical analysis with support from the IRaMuTeQ software. There were coexistence of representations of well-being and malaise. It is observed well-being when the organization of work allows a certain degree of autonomy, freedom and flexibility, when the socio-professional relations are harmonious, when there is space for speech and deliberation, when there are opportunities for professional growth, learning and recognition, balance between life personal and professional and when the management supports and promotes inclusion. The malaise is seen when there is a lack of working conditions, overloading of tasks, pressure for deadlines, disregard of individual needs, lack of space for dialogue. Regarding aspects related to disability, the most critical were the perception of lack of opportunities for ascension by blind servers and by servers with reduced special working hours. The study provided clues to further investigations and subsidies to managers for organizational changes in the context.El estudio buscó conocer la percepción de funcionarios públicos con discapacidad en relación a su contexto laboral y la calidad de vida en el trabajo, desde la perspectiva de la inclusión y la ergonomía de la actividad. Los datos de 25 entrevistas semiestructuradas fueron sometidos al análisis léxico del discurso, con soporte del software IRaMuTeQ. Se verificó la coexistencia de representaciones de bienestar y malestar. Se observa el bienestar cuando la organización del trabajo permite cierto grado de autonomía, libertad y flexibilidad, cuando las relaciones socioprofesionales son armoniosas, cuando hay espacio de habla y deliberación, cuando existen oportunidades de crecimiento profesional, aprendizaje y reconocimiento, equilibrio entre vida personal y profesional y cuando la jefatura ofrece soporte y promueve la inclusión. El malestar se manifiesta cuando hay falta de condiciones de trabajo, sobrecarga de tareas, presión por plazos, desconsideración a las necesidades individuales, falta de espacio de diálogo. En cuanto a aspectos relacionados a la discapacidad, los más críticos fueron la percepción de falta de oportunidades de ascenso por los servidores ciegos y por los servidores con jornada especial reducida. El estudio proporcionó pistas para nuevas investigaciones y subsidios a los gestores para cambios organizacionales en el contexto investigado.O estudo buscou conhecer a percepção de servidores públicos com deficiência em relação a seu contexto laboral e a qualidade de vida no trabalho, sob a perspectiva da inclusão e da ergonomia da atividade. Foram realizadas 25 entrevistas semiestruturadas e os dados submetidos à análise léxica do discurso, com suporte do software IRaMuTeQ. Verificou-se a coexistência de representações de bem-estar e mal-estar, com certa predominância de representações de bem-estar. Observa-se bem-estar quando a organização do trabalho permite certo grau de autonomia, liberdade e flexibilidade, quando as relações socioprofissionais são harmoniosas, quando há espaço de fala e deliberação, quando existem oportunidades de crescimento profissional, aprendizagem e reconhecimento, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e quando a chefia oferece suporte e promove a inclusão. O mal-estar se manifesta quando há falta de condições de trabalho, sobrecarga de tarefas, pressão por prazos, desconsideração às necessidades individuais, falta de espaço de diálogo. Em relação a aspectos relacionados à deficiência, os mais críticos foram a percepção de falta de oportunidades de ascensão pelos servidores cegos e pelos servidores com jornada especial reduzida. O estudo forneceu pistas para novas investigações e subsídios aos gestores para mudanças organizacionais no contexto pesquisado