Perfil da demanda de atendimentos realizados pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Tramandaí/RS

Os serviços de pronto atendimento existem na grande maioria dos municípios brasileiros e exercem um papel fundamental na rede de atenção à saúde. Conhecer o perfil da população que busca atendimento neste tipo de serviço constitui uma ferramenta importante para o planejamento de ações em saúde e pode contribuir para uma melhor organização das portas de entrada do sistema de saúde do município. O objetivo deste estudo foi descrever o perfil da demanda de atendimentos realizados pela Unidade de Pronto Atendimento do município de Tramandaí no período de setembro de 2018 a fevereiro de 2019, considerando a triagem realizada pela equipe de acolhimento com a Classificação de Risco (n=390). O estudo contou com uma abordagem quantitativa, do tipo transversal e descritivo. A análise das 390 fichas constatou que a principal característica da demanda da UPA foi atender adultos com idades entre 25 e 59 anos (54%), de ambos os sexos (feminino 50,3% e masculino 49,7%), que buscaram atendimento no turno da tarde (42,1%), que foram classificados em sua maioria nas cores verde (51,0%) e azul (30,7%). Através do estudo foi possível verificar que a UPA realiza em geral atendimentos considerados de baixa complexidade. Considerando-se que os serviços de pronto atendimento sejam priorizados para atender demandas de urgência e emergência, o estudo mostrou que a atenção básica do município precisa ser reorganizada e fortalecida.The service of prompt service exist in the vast majority of Brazilian municipalities and makes a fundamental service for the health care network. Know in the profile of the population that seeks care in this type of service is an important tool for planning health actions and can contribute to a better organization of the entrance doors of the health system of the municipality. The objective of this study was to analyze the profile of the demand for services performed by the Emergency Care Unit of the municipality of Tramandaí from September 2018 to February 2019, considering the screening carried out by the host team with the Risk Classification. The study had a quantitative, cross-sectional and descriptive approach. The analysis of the 390 records found that the main characteristic of the UPA demand was to attend adults aged between 25 and 59 years (54%), of both sexes (female 50,3% and male 49,7%), who sought service mainly in the afternoon shift (42,1%) which were mostly classified in green color (51,0%) and blue (30,07%). Through the study it was possible to verify that UPA performs generally considered low complexity services. Considering that emergency care services are prioritized to meet urgency and emergency demands, the study showed that the basic care of the municipality needs to be reorganized and strengthened