Pour une réforme du marketing : réseau et co-construction de la valeur

International audienceFaut-il réformer l'enseignement du marketing ? Nombre de membres de la profession s'interrogent sur le fait de savoir si le marketing divague "en dehors des clous" (Bentley College 2004), tandis que d'autres (Journal of Marketing, JoM 2005) considèrent que le marketing doit être profondément réformé en tant que discipline et en tant que pratique. La fonction marketing peut-elle retrouver la confiance des clients et des entreprises grâce à une crédibilité académique retrouvée autour d'un concept unificateur ? Nous présentons d'abord un état des perceptions du marketing par ses principales parties prenantes. Puis nous indiquons les limites de la logique qui domine actuellement dans les concepts de réseau de valeur et de co-construction des offres comme une première manière d'élargir le point de vue de la discipline et de sa pratique. En conclusion nous esquissons quelques implications de ce début de réforme.