Nurses' experience of working environment in two emergency units : A quantitative empirical study

Bakgrund: För en god arbetsmiljö krävs ett positivt ledningsklimat där samarbete mellan kollegor och chefer fungerar i en miljö där anställda har möjlighet att styra över arbetsbörda och arbetstakt till viss del. Akutsjukvård är ofta stressig med hög arbetsbörda. Risker för medicinska fel och brister i patientsäkerhet och personcentrerad vård förekommer. Sjuksköterskans arbete är omfattande och inkluderar praktiska arbetsuppgifter som förhåller sig till lagar och författningar. Arbetet utgår också från patientens delaktighet, säker vård och att vara lyhörd till vad patienter och anhöriga uppger. Syfte: Syftet är att beskriva sjuksköterskors erfarenheter av arbetsmiljö på två akutvårdsavdelningar. Metod: Uppsatsen är en kvantitativ empirisk studie. Enkäter har använts som datainsamling på MAVA (medicinsk akutvårdsavdelning) och KAVA (kirurgisk akutvårdsavdelning). Resultat: 31 sjuksköterskor svarade på enkäten. Den genomsnittliga yrkeserfarenheten var relativt låg. Brister i bemanningen visade på en arbetsmiljö som inte främjar patientsäkerhet och personcentrerad vård. Arbetsmiljön är stressig och möjlighet till återhämtning är liten. Konklusion: På MAVA och KAVA är arbetsmiljön svår då sjuksköterskor hanterar akuta situationer i relation till brist på resurser. God omvårdnad, patientsäkerhet och personcentrerad vård ska upprätthållas trots brister. Därför krävs förbättringar och större tillgång på resurser och kompetens.Background: A good working environment require a positive management where collaboration between colleagues and managers function in an environment where employees have opportunity to control the workload and work rate to some extent. Emergency care is often stressful with a high workload. There are deficiencies in patient safety, person-centered care and risks of medical errors. The nurse’s work is extensive and includes practical assignments that regulates by laws and regulations. Their work are also based on the patient’s participation, safety of care and being attentive to what patients and relatives say. Aim: The aim is to describe nurses’ experiences of work environment at two emergency units. Method: The essay is a quantitative empirical study. Questionnaires have been used as data collection in MAVA (medical emergency unit) and KAVA (surgical emergency unit). Results: 31 nurses answered the questionnaire. The average professional experience was relatively low. Shortcoming in staffing indicated a work environment that does not promote patient safety and person-centered care. The work environment is stressful and the possibility for recovery is small. Conclusion: The work environment is difficult at MAVA and KAVA as nurses handle emergencies with patients in relation to lack of resources. Good nursing care, patient safety and person-centered care should be maintained despite the shortcomings. Therefore, improvements and greater access to resources and competence are required