L’INTUITION DES DIRIGEANTS : ESSAI DE DEFINITION ET CONCEPTIONS MANAGERIALES

Différentes recherches en gestion ont attribué un rôle important à l’utilisation de l’intuition par les dirigeants dans leurs pratiques organisationnelles. Les dirigeants, eux même, confessent de plus en plus, être enclin, face à un environnement turbulent, à se fier à leurs intuitions. Cependant de quelle intuition parle-t-on ? Est-il possible de la définir ? En fait l’intuition a toujours eu des acceptions différentes que ce soit dans l’imaginaire collectif ou pour les différents chercheurs (médecins, philosophes, psychologues ou « gestionnaires ») qui s’y sont intéressés. Elle est tour à tour une illumination, du flair, une source de connaissance, une analyse raccourcie basée sur l’expérience etc. Face à cette multitude de définitions, nous avons essayé d’approcher l’intuition par les représentations que s’en font ses principaux utilisateurs, les dirigeants. Nous avons pour ce faire interrogé une cinquantaine de haut dirigeant de petits et moyens tours opérateurs français. La constatation principales que nous pouvons ressortir de nos résultats sont : Un rejet par les managers d’une conception de l’intuition comme un don inné, synonyme de sixième sens irrationnel. Elle serait plutôt la résurgence parfois inconsciente d’expériences et de connaissances emmagasinées face à une situation donnée. Cette acception « rationnelle » de l’intuition laisse les dirigeants avouer plus librement l‘utiliser essentiellement dans des activités de création et de relations humaines