HUBUNGAN BAURAN PEMASARAN DENGAN MINAT KEMBALI PASIEN RAWAT INAP RSUD TENRIAWARU BONE

Pemasaran merupakan suatu kegiatan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan dari pasien untuk direalisasikan dalam bentuk pelayanan produk maupun jasa ,sehingga menumbuhkan minat pasien untuk terus menggunakan jasa tersebut. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui hubungan bauran pemasaran dengan minat kembali pasien rawat inap di RSUD Tenriawaru Kab. Bone . Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Populasi adalah rata - rata pasien rawat inap di rumah sakit Tenriawaru tahun 2010 ??? 2012 yaitu 14.900 pasien. Teknik pengambilan sampel berupa simple random sampling dengan besar sampel 99 pasien. Pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner pada 99 responden di unit rawat inap. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat hubungan antara produk (p = 0,007), tarif (p = 0,021) promosi (p = 0,005), orang (p = 0,007), fasilitas fisik (p = 0,007) ,dan tidak ada hubungan pada tempat (p = 0,312), proses (p = 0,444), dengan minat kembali pasien rawat inap. Variable yang paling berhubungan adalah variable promosi. Analisis dilakukan dengan analisis uji Chi ??? Square dengan derajat kepercayaan 95% (terdapat hubungan jika p