PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH BANK SYARIAH (STUDI KASUS NASABAH PADA BANK MUAMALAT CABANG MAKASSAR)

2014PENGARUH PENGETAHUAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN \ud NASABAH DALAM MEMILIH BANK SYARIAH (STUDI KASUS \ud NASABAH PADA BANK MUAMALAT CABANG MAKASSAR) \ud \ud Achmad Almuhram Gaffar \ud Dian AS Parawansa \ud A.M. Nur Bau Massepe \ud \ud Penelitian ini bertujuan untuk melihat sejauh mana pengaruh pengetahuan \ud konsumen (pengetahuan produk (X\ud 1), pengetahuan pembelian (X\ud 2\ud ), pengetahuan \ud pemakaian (X\ud 3\ud )) terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah \ud (Studi Kasus Bank Muamalat Cabang Makassar) serta untuk mengetahui dan \ud menganalisis variabel dari pengetahuan konsumen yang paling berpengaruh \ud terhadap keputusan nasabah dalam memilih Bank Syariah. \ud Penelitian ini dilaksanakan pada Bank Muamalat Cabang Makassar, \ud dengan sampel sebanyak 98 orang diambil secara purposive sampling. Analisis \ud data yang digunakan adalah secara deskriptif untuk menjelaskan data penelitian \ud dan deskripsi penelitian, sedangkan untuk menganalisis data kuantitatif \ud menggunakan analisis regresi linier berganda. \ud Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa dari hasil analisis \ud regresi nampak bahwa pengetahuan konsumen yang terdiri dari pengetahuan \ud produk (X\ud 1), pengetahuan pembelian (X\ud 2), pengetahuan pemakaian (X\ud 3\ud ) \ud mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah dalam \ud memilih Bank Syariah di Makassar. Hasil pengujian pengukuran pengetahuan \ud konsumen menunjukkan bahwa variabel yang paling domiman memengaruhi \ud keputusan konsumen dalam memilih Bank Syariah di Makassar adalah \ud pengetahuan pembelian (X\ud 2\ud ), hal ini dikarenakan untuk variabel pengetahuan \ud pembelian mempunyai nilai koefisien regresi terbesar serta memiliki nilai \ud signifikan yang terkecil dari variabel pengetahuan produk dan pengetahuan \ud pemakaian. \ud \ud Kata kunci : Pengetahuan produk, pengetahuan pembelian, dan pengetahuan \ud pemakaian, keputusan nasabah