KOMUNIKASI ANTARPRIBADI PERAWAT DAN TINGKAT KEPUASAN PASIEN RSIA PERTIWI MAKASSAR

2013Tujuan penelitian ini adalah: (1) untuk mengetahui hubungan komunikasi \ud antarpribadi perawat terhadap tingkat kepuasan pasien RS Ibu dan Anak Pertiwi \ud Makassar; (2) Untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan RS \ud Ibu dan Anak Pertiwi Makassar. \ud Penelitian ini berlangsung selama empat bulan dan berlokasi di RS Ibu dan \ud Anak Pertiwi, Jl. Jendral Sudirman No. 14, Makassar, Sulawesi Selatan. Metode \ud yang digunakan untuk penelitian ini adalah metode analisis penelitian deskriptif \ud dengan pendekatankuantitatif melalui survey korelasional, untuk menguji \ud hubungan antara variabel Komunikasi Antarpribadi Perawat (Variabel X) dan \ud Tingkat Kepuasan Pasien (Variabel Y). \ud Keseluruhan data yang dikumpulkan kemudian dianalisis secara deskriptif \ud kuantitatif, dan untuk menganalisis hubungan variabel yang mempengaruhi dan \ud yang dipengaruhi, penulis menggunakan tabulasi silang dan diuji korelasi \ud menggunakan analisis Spearman???s rhodengan bantuan SPSS (Statistic Program \ud for Social Sciences), dimana ?? = 0,05. Adapun kriteria pengujian H\ud 0\ud diterima jika \ud Sig. ??? ??, dan sebaliknya. \ud Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai Sig. = 0,00 dengan koefisien \ud korelasi = 0,694. Maka diketahui nilaiSig.< ??. Hal ini menunjukkan bahwa H0\ud \ud ditolak maka H\ud 1\ud diterima, Maka adaHubungan Komunikasi Antarpribadi Perawat \ud Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien RSIA Pertiwi Makassar, dengan pengaruh \ud yang kuat, karena korelasi 0,694 pada ?? = 0,01. \ud Tentunya terdapat faktor pendukung dan faktor penghambat yang \ud mempengaruhi hubungan antara variabel Komunikasi Antarpribadi Perawat dan \ud variabel Tingkat Kepuasan Pasien. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa \ud semakin baik (tinggi) Komunikasi Antarpribadi Perawat, maka akan semakin \ud tinggi pula Tingkat Kepuasan Pasien RSIA Pertiwi Makassar