Kwaliteit en kwaliteitsmanagement in Vlaanderen: een stand van zaken

Modellen en technieken binnen kwaliteitsmanagement worden steeds vaker gebruikt in de overheid. Dit artikel maakt een stand van zaken op van de verspreiding van kwaliteit en kwaliteitsmanagement binnen de publieke sector in Vlaanderen. Het artikel bespreekt de verschillende modellen en technieken die in overheidsinstellingen en non-profitorganisaties het meest gebruikt worden. Tevens wordt er een overzicht gegeven van de belangrijkste netwerken, conferenties en organisaties binnen kwaliteitsmanagement in Vlaanderen. Het overzicht toont aan dat er op alle vlakken sprake is van een grote diversiteit.status: publishe