Studi Diferensiasi Produk Kartu Kredit Syariah Antar Bank Syariah di Indonesia (Studi Kasus Pada BNI Syariah Kantor Cabang Medan dan CIMB Niaga Syariah Kantor Cabang Medan)

iB Hasanah Card dan CIMB Niaga Syariah Gold Card merupakan kartu pembiayaan yang berfungsi sebagai kartu kredit berdasarkan prinsip syariah, tanpa perhitungan bunga yang diterima diseluruh tempat bertanda MasterCard dan semua ATM yang bertanda CIRRUS diseluruh dunia yang diterbitkan dari dua bank yang berbeda, yaitu Bank BNI Syariah dan CIMB Niaga Syariah, karena di Indonesia saat ini hanya kedua bank tersebut yang mengeluarkan produk kartu kredit syariah, maka dari itu dibutuhkan studi diferensiasi sehingga dapat diketahui perbedaan atau ciri khas dari masing-masing produk. Pokok masalah yang akan dibahas pada skripsi minor ini, antara lain, bagaimanakah diferensiasi produk yang ada antara produk kartu kredit syariah milik BNI Syariah dengan CIMB Niaga Syariah, apakah diferensiasi produk tersebut mempengaruhi tingkat minat pengguna terhadap kedua kartu kredit tersebut dan adakah keunikan tersendiri baik keunggulan atau kelemahan yang dimiliki oleh masing-masing produk tersebut. Hasil analisis deskriptif ini menggunakan 5 level diferensiasi Graham McInnes mengenai diferensiasi produk, yaitu diferensiasi teknologi, diferensiasi tarif/biaya, diferensiasi produk, diferensiasi layanan dan diferensiasi pengalaman pengguna. Mengenai kartu kredit syariah, Dewan Syariah Nasional telah menetapkan fatwa tentang bagaimana produk kartu kredit syariah dijalankan Nomor:54/DSN-MUI/X/2006. Hukum kartu kredit syariah dibolehkan, dengan ketentuan sebagaimana diatur dalam fatwa tersebut. Akad yang digunakan dalam kartu kredit syariah adalah Kafalah, Qardh dan Ijarah. Dengan demikian berdasarkan hasil penelitian ini diharapkan BNI Hasanah Card dan CIMB Niaga Syariah Gold Card, dalam hal ini harus dibekali dengan fasilitas/fitur yang seharusnya banyak yang tidak dimiliki kartu kredit pada umumnya, seperti travel insurance, medical facility dll. Sehingga kartu kredit syariah dapat terlihat lebih memiliki karakteristik di mata masyarakat