O ajustamento intercultural de expatriados portugueses

Versão final (Esta versão já contém as sugestões dadas pelos elementos do júri)Com a globalização e o avanço do mercado de trabalho, as empresas tornaram-se mais competitivas, aumentando a necessidade de expandir para outros pontos do globo. A internacionalização das empresas traz consigo a necessidade de recorrer à expatriação de colaboradores capazes de ajudarem a gerir o crescimento dessas organizações, respeitando as particularidades culturais de cada país. Todavia, um processo de expatriação pode trazer alterações na capacidade de adaptação intercultural do indivíduo, sendo crucial a preparação para a missão internacional assim como o apoio por parte da empresa no acompanhamento durante todo o processo de expatriação para, consequentemente, promover o sucesso do processo de expatriação. O presente estudo tem como principal objetivo analisar o processo de expatriação de colaboradores portugueses e, especificamente, explorar como a adaptação intercultural pode influenciar o sucesso da missão de expatriação. Propomos compreender (1) como decorre o processo de ajustamento intercultural de expatriados portugueses no país e na organização de destino, (2) como os expatriados portugueses e as empresas envolvidas gerem o processo de ajustamento intercultural, e (3) identificar os fatores culturais que influenciam o processo de ajustamento intercultural e, consequentemente, o sucesso do processo de expatriação. Recorreu-se à utilização da entrevista semiestruturada como instrumento de recolha dos dados. No total foram sendo realizadas 16 entrevistas a expatriados portugueses. Os resultados obtidos mostram dois grupos de comportamentos de adaptação intercultural distintos. Um primeiro, que foi ao encontro da teoria da curva em U de Black & Mendenhall (1991) e, um segundo grupo, onde o choque cultural é sentido logo após a chegada ao país de destino e que, gradualmente, vai ascendendo para uma adaptação intercultural positiva, contrariando o ponto de vista da teoria de Black & Mendenhall (1991). Os resultados permitem confirmar que a adaptação intercultural influencia o insucesso da missão de expatriação, ou seja, o ajustamento intercultural do expatriado ao país de destino exerce influência sobre a aceitação e a permanência do expatriado na missão internacional. Na parte final desta investigação, são discutidos os resultados obtidos assim como as conclusões gerais do estudo, as limitações encontradas, as pistas para investigações futuras e uma síntese das principais conclusões.With globalization and the progress of the labor market, companies have become more competitive, increasing the need to expand to other parts of the world. The internationalization of companies brings the need to resort to the expatriation of staff able to help manage the growth of these organizations, respecting the cultural particularities of each country. However, the process of expatriation can bring changes in the intercultural adaptability of the individual, being crucial the preparation for the international assignment as well as the support from the company in monitoring during the process of expatriation, to subsequently, promote the success of the expatriation process. The present study has as its main objective to analyze the process of expatriation of staff and, in particular, explore how the intercultural adaptation can influence the success of the assignment of expatriation. We propose to understand (1) how the process of intercultural adjustment of portuguese expatriates occurs in the country and in the destination organization, (2) how the portuguese expatriates and the companies involved manage the process of intercultural adjustment, and (3) identify the cultural factors influencing the process of intercultural adjustment and, consequently, the success of the expatriation process. We used the semi-structured interview as an instrument for data collection, and 16 interviews were conducted with Portuguese expatriates on an international mission. The results showed two groups of different intercultural adaptation behaviors. The first, identical to the theory of the U curve of Black & Mendenhall (1991) and, the second group, where the cultural shock is felt shortly after the arrival to the host country and which gradually ascended to a positive intercultural adaptation, contradicting the point of the theory of Black & Mendenhall (1991). The results allow us to confirm that the intercultural adaptation influences the failure of the expatriation assignment, and that the intercultural adjustment of the expatriate to the host country exerts influence on the acceptance of the international assignment and the permanence of the expatriate in the international assignment. In the final part of this investigation were discussed the results as well as the general conclusions of the study, the limitations that were found, the clues for future investigations and a synthesis of the main conclusions