İnsan kaynakları yönetimine iş süreçleri yaklaşımı ve bir uygulama örneği

1980’ler otomasyon dönemiydi. 1990’larda ise kalite yönetimi kavramlarının kullanılmaya başlanmasıyla insan unsuru ön plana çıktı. Yetki devri, sahiplenme, bölümler arası grup çalışmaları, kendini yöneten ve çalışanlarca oluşturulan iş grupları gündemde olan kavramlardı. 1990’lar aynı zamanda iş süreçleri yaklaşımı dönemi oldu. İş süreçleri temel süreçler, destek süreçleri ve yönetim süreçleri olarak üçe ayrılmıştı. İnsan kaynakları yönetimi bu mimaride; finans ve bilgi teknolojileri ile birlikte destek süreçler arasında sayılmaktaydı. İş süreçleri yaklaşımı müşteri-tedarikçi görüş açısından bakarak operasyonel çalışmalar ile insan kaynakları arasında bağ kurdu ve daha iyi iş sonuçlarının alınabilmesi için insan kaynakları süreçlerinin tanımlanmasını şart koştu. Çünkü insan kaynakları süreçleri operasyonel süreçlere kritik destek vermekteydi. Bu çalışmanın başlıca amacı, insan kaynakları yönetimini iş süreçleri yaklaşımı ile incelemektir. İlk bölümde insan kaynakları yönetimi anlatılmıştır. İkinci bölümde süreç yönetimi ve bağlantılı konular ele alınmıştır. Son bölümde ise, uluslar arası bir şirkette yapılan uygulama çalışmasına yer verilmiştir. Uygulama çalışması bölümünde, her bir insan kaynakları alt sürecinin şirket içinde gözlemlenen mevcut durumu ve ardından şirkete önerilen iş akış şemaları öneri sebepleriyle birlikte paylaşılmıştır