Konfeksiyon işletmelerinde kalitenin iyileştirilmesi amacıyla istatistiksel kalite kontrol yöntemlerinin kullanılması üzerine bir araştırma

Bu tezde orta büyüklükte bir konfeksiyon isletmesinde “kalitenin iyilestirilmesi” çalısmaları yapılmıstır. Bu amaçla “istatistiksel kalite kontrol yöntemleri” üç asamada kullanılmıstır. Bunlar girdi kontrolleri, üretim sırasındaki kontroller ve final kontrolleridir. Kaliteyi yükseltmenin yolu, kalitesizliği önlemek olduğu için, malzeme kalitelerinin kontrollerinde “kabul örneklemesi”, üretimde “İstatistiksel proses kontrol yöntemleri” ve bitmis ürün kontrolünde “kontrol örneklemesi” kullanılarak, her asamada kalitenin iyilestirilmesi çalısmaları yapılmıstır. Üretim sırasında, isletmedeki hatalı oranları, II.kalite ürün oranları ve müsteri sikayetleri incelenmis ve azaltılmaya çalısılmıstır. Bu asamada 7 İPK yöntemi kullanılmıstır. Bu yöntemlerle isletmedeki kalite düzeyi, kalite problemleri ve iyilestirmede öncelik verilmesi gereken konular kolaylıkla tespit edilmistir. Kalitedeki iyilesme sonucu hatalar nedeniyle olusan maliyetlerin de azaldığı gösterilmistir. İsletmedeki kalitenin, rakam ve grafiklerle somut ve görsel hale gelmesiyle takip edilmesinin ve iyilestirilmesinin daha kolay hale geldiği görülmüstür