Küresel rekabet avantajı olarak etkili kurum imajı ve halkla ilişkilerin rolü

Küreselleşme, tüm dünyada ekonomik, sosyal, kültürel, siyasal ve teknolojik anlamda bütünleşmelerin yaşanmasına neden olmuş ve tüm bu alanlarda önemli değişim ve gelişimlerin yaşanmasını sağlamıştır. Küreselleşme süreci sonucunda yaşanan değişimlerden en çok etkilenen alanlardan bir tanesi de iş piyasası ve bu piyasa içerisindeki işletmelerin rekabet anlayışları olmuştur. Günümüzde küreselleşmenin bir sonucu olarak yaşanan gelişmelere bağlı olarak herhangi bir işletmenin sunduğu en düşük fiyat , en yüksek kalite ve en iyi hizmet , kısa zamanda tüm rakip işletmeler için bir standart oluşturmaktadır. Bu nedenle işletmelerin rekabet güçlerini koruyabilmeleri için farklı arayışlara girmeleri ve kaliteli ve düşük maliyetli üretim dışında rekabet araçları geliştirmeleri gerekmektedir. İşte bu noktada işletmelerin sahip oldukları kurum imajının rekabet üzerinde önemli etkileri olduğunu ve küresel rekabet sürecinde işletmelere önemli avantajlar sağladığını söylemek mümkündür. Kurum imajı hedef kitlelerin kurum ile ilgili algılamalarından ve kurumsal iletişim, kurumsal dizayn ve kurumsal davranış süreçlerinin yarattığı sonuçlar ile oluşmaktadır. Küresel rekabet avantajı olarak kurum imajından yararlanabilmenin koşullarından biri hem kurum içi hem kurum dışında somut ve soyut bir anlamda etkili bir imaj oluşturmaya çalışmaktır. Bu noktada da kurumların yürüttükleri halkla ilişkiler çalışmalarının büyük önemi bulunmaktadır. Çünkü halkla ilişkiler çalışmaları kurum içi ve dışına yönelik boyutlarıyla kurum imajının oluşturulması, yerleştirilmesi, değiştirilmesi veya etkinliğinin arttırılması aşamasında bir rehber görevi üstlenecek avantajlara sahiptir