Improving knowledge management with collaboration tool team sites in a shipbuilding company

Tutkimuksen kohteena oli tiedonhallinta ja sen kehittäminen kohdeyrityksessä. Kohdeyrityksessä tavoitteena oli ottaa yhteistyöalustan ryhmätyötiloja käyttöön tiimien ja osastojen tiedonhallinnassa. Tämän tutkimuksen tavoitteena oli tutkia tiedonhallinnan nykytilaa ja ongelmia, joiden perusteella annettiin konkreettisia kehitysehdotuksia ryhmätyötilojen ominaisuuksien parempaan hyödyntämiseen ja käyttöönottoon. Tutkimus koostuu teoreettisesta kirjallisuuskatsauksesta sekä empiirisestä osuudesta, joka on suoritettu tapaustutkimuksena. Kirjallisuuskatsauksessa selvitettiin millaisia tiedon tasoja ja tyyppejä yrityksessä esiintyy sekä tarkasteltiin tiedonhallintaa, sen prosessia ja strategioita sekä tiedonhallintaan liittyviä tyypillisiä tiimien ongelmia. Lisäksi esiteltiin ryhmätyötilojen etuja ja ominaisuuksia tiimien ja osastojen toiminnassa sekä verrattuna perinteisesti yhteistyössä käytettyihin tiedonhallinnan menetelmiin. Empiirisessä osassa kartoitettiin yrityksen tiedonhallinnan nykytilaa, tyypillisiä ongelmia ja kerättiin ehdotuksia ryhmätyötilojen käyttöön. Empiirisessä osassa tutkimusmenetelmänä käytettiin teemahaastattelua. Suurimpia ongelmia koettiin olevan vaihtelevat menetelmät tiedon jakamiseen ja varastointiin sekä yhteneväisten linjausten puute tiedonhallintaan. Keskeisenä tavoitteena oli yhteistyön tehostaminen eri tavoilla. Empiirisen osan tuloksena saatujen ongelmien ja ehdotusten sekä kirjallisuuskatsauksessa selvitettyjen asioiden perusteella tutkimuksessa esitetään toimenpide-ehdotuksia kohdeyritykselle. Erityyppisen strukturoimattoman tiedon hallintaan esitetään eri ryhmätyötilan ominaisuuksia ratkaisuksi. Keskeisenä tuloksena tutkimuksessa on ryhmätyötilojen kyky ratkaista kohdeyrityksen ongelmat strukturoimattoman tiedon hallinnassa. Toinen keskeinen tulos on tiedon esittäminen sellaisella muodossa, että se on mahdollisimman tehokkaasti löydettävissä, hyödynnettävissä ja jaettavissa