Diagnóstico y presentación de estrategias que mejore los procesos de atención administrativa al usuario en la IPS CMG cirugía gastro

El presente proyecto se desarrollará en la IPS CMG CIRUGIA GASTRO entidad prestadora de servicios de salud a usuarios de medicina prepagada. En Colombia este segmento de prestación de servicios de salud exige lineamientos y estándares muy rigurosos, no solo de la atención médica, sino del entorno y el trámite administrativo requerido. Las exigencias de funcionamiento por parte de los entes de control, Ministerio de Educación y Ministerio de Salud determinan y obligan a estas IPS a la prestación de un servicio de muy alto nivel, para evitar sucumbir ante una competencia que todos los días aumenta, debido a la cantidad de IPS que deciden trasladarse del negocio de los planes obligatorios de salud a los planes preferenciales. A continuación, se presentará el estudio realizado a la IPS mencionada desarrollado con el interés de buscar en términos administrativos, estrategias diferenciales que le permitan a la misma la sostenibilidad, crecimiento y rentabilidad en un sector tan abandonado por el Estado