Arvostava kehittäminen pk-yrityksissä

Tämän toimintatutkimuksen aiheena on arvioida organisaation kehittämisen menetelmää nimeltään arvostava kehittäminen. Tutkimuksenkohde on pienimuotoisesti ohjattu organisaation kehittämisen prosessi, jonka ohjasin pk-yrityksen henkilökunnalle. Prosessin ohjaamisessa noudatin arvostavan kehittämisen periaatteita ja toimintaohjeita. Ensisijainen tutkimuskysymys oli, miten arvostava kehittäminen voi edistää uudistumista pk-yrityksessä. Vastasin myös toiseen tutkimuskysymykseen siitä, miten arvostavaa kehittämistä kannattaa toteuttaa jos kehittämiseen käytettävä aika ja resurssit ovat pienet. Arvostavan kehittämisen keskeisenä ideana on keskittyä organisaation vahvuuksien identifioimiseen ja edelleen vahvistamiseen. Arvostava kehittäminen perustuu sosiaaliseen konstruktionismiin, jonka mukaisesti voimme vaikuttaa organisaatiokulttuuriin sosiaalisen vuorovaikutuksen kautta. Positiivisen ja ennakoivan periaatteen mukaisesti positiivinen vuorovaikutus ja positiiviset mielikuvat tulevaisuudesta johtavat uutta luovaan generatiiviseen toimintaan. Kohdeyrityksestä arvostavan kehittämisen haastatteluihin osallistui 15 erilaisissa tehtävissä työskentelevää henkilöä. Nauhoitin haastattelut ja litteroin haastatteluista arvojen kaltaisiin merkityksiin liittyvät kohdat. Analysoin aineiston hyödyntämällä laadullista sisällönanalyysiä. Hyödynsin sisällönanalyysin tuloksia ryhmätapaamisessa, jossa yrityksen edustajat keskustelivat vapaasti arvoista ja niihin liittyvistä kehitysideoista. Keskusteluun perustuen muotoilin kehitystavoitteet arvostavan kehittämisen periaatteiden mukaisesti. Lopuksi yrityksen työntekijät vastasivat kyselylomakkeeseen, jossa he arvioivat kehitystavoitteita kolmen erilaisen kriteerin näkökulmasta. Tämä tutkimus tarjoaa yhden tapausesimerkin siitä, kuinka menetelmää on tuloksellisesti sovellettu suomalaisen pk-yrityksen kehittämisessä. Ohjaamani prosessin kautta onnistuin identifioimaan yrityksen arvoja sekä muodostamaan kehitystavoitteita. Prosessi koettiin myös hyödylliseksi kohdeyrityksessä. Tutkielman johtopäätöksissä tarjoan myös kehitysideoita vastaavankaltaisen pienimuotoisen prosessin toteuttamiseksi