Digitaalisen kirjaston käytettävyyden arviointi : JYKDOK-Finnan käytettävyystutkimus

Tutkielma tarkastelee tiedonhakujärjestelmien käytettävyyttä ja käytettävyyden arviointia. Painopiste on verkkoympäristössä toimivien kirjastojen tiedonhakujärjestelmien, ns. digitaalisten kirjastojen käytettävyyden tutkimisessa ja tutkimusmenetelmissä. Digitaalisen kirjaston ominaisuuksiin kuuluu mm. käyttäjän mahdollisuudet hakea tietoa omien tarpeidensa ja tottumustensa mukaisesti. Kirjallisuuskatsauksessa tutustutaan digitaalisiin kirjastoihin ja niiden käytettävyyden arviointiin sopiviin menetelmiin. Siinä esitellään myös käytettävyyden ja käytettävyystestauksen perusasiat sekä kartoitetaan tutkimuksen kohderyhmän, tutkijoiden ja tutkijaopiskelijoiden tiedonhakutapoja. Tutkielmaan kuuluu käytettävyystutkimus, joka suoritettiin Jyväskylän yliopiston kirjaston tiedonhakujärjestelmälle, JYKDOK-Finnalle keväällä 2013. Tutkimusmenetelmänä käytettiin käytettävyystestausta. Käytettävyystestaukseen osallistui yhteensä 7 Jyväskylän yliopiston opiskelijaa humanistisesta, yhteiskuntatieteellisestä sekä kauppatieteellisestä tiedekunnasta. Tutkimus paljasti yhteensä 19 vakavuudeltaan vaihtelevaa käytettävyysongelmaa. Tutkimuksen aikana havainnoitiin myös testikäyttäjien tiedonhakutapoja. Testikäyttäjät olivat yleisesti tyytyväisiä JYKDOK-Finnan ulkoasuun ja käytettävyyteen. Toisaalta voidaan todeta, että vaikka tavoitteena on tehdä JYKDOK-Finnasta mahdollisimman helppokäyttöinen, ohjeiden merkitystä käyttäjän kannalta ei voi tässä vaiheessa korostaa liikaa