Suomalaisten pokeriharrastajien odotuksia ja kokemuksia Raha-automaattiyhdistyksen nettipokeripalvelusta

Tutkielmassa tutkittiin suomalaisten pokeriharrastajien odotuksia ja kokemuksia koskien Raha-automaattiyhdistyksen nettipokeripalvelua, joka avattiin pelaajille marraskuussa 2010. Tutkimuksen perustana on kolme tutkimuskysymystä. Tutkielmassa selvitettiin, millaisia positiivisia ja negatiivisia odotuksia pokeriharrastajilla oli RAY:n nettipokeripalvelua kohtaan ennen pelisivuston aukeamista. Sivuston auettua tutkittiin millaisia kokemuksia pelaajille oli kertynyt pelaamalla sivustolla. Lisäksi tarkasteltiin, miten odotukset näyttivät toteutuneen pelaajien kokemusten perusteella.Tutkimus suoritettiin kahdessa vaiheessa vuosien 2010 ja 2011 aikana kahta tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Pelaajien odotuksia selvitettiin verkkolomakekyselyllä, johon vastasi kahdelta suomalaiselta pokeriaiheiselta nettikeskustelufoorumilta yhteensä 947 pelaajaa. Verkkolomakkeeseen vastanneiden joukosta haastateltiin sivuston auettua viittä RAY:n pelisivustolla pelannutta henkilöä. Haastattelut suoritettiin teemahaastatteluina, joissa käsitellyt teemat pohjautuivat kyselystä ilmitulleiden aihealueiden mukaan.Pokeriharrastajat suhtautuivat ennakkoon kriittisesti tulevaa pelisivustoa kohtaan. Harrastajien suurimmat huolenaiheet liittyivät nettipokeriin liittyvien palkitsemisjärjestelmien puuttumiseen, peleihin liittyviin komissiomaksuihin sekä sivuston pelaajamäärän pienuuteen. Yli puolet pelaajien negatiivisista odotuksista liittyivät tulevaan pelisivustoon sekä siellä oleviin peleihin. Sen sijaan positiivisten odotusten joukossa tärkeimmäksi nousi aloittelevien pelaajien kustannuksella hyötyminen. Lisäksi itse peliyhtiöön liittyvät odotukset, kuten operaattorin toiminnan ja rahaliikenteen luotettavuus, olivat pääosin positiivisia.Haastateltujen pelaajien kokemuksissa korostuivat ennen kaikkea sivuston pelaajamäärät sekä tekniseen toimivuuteen liittyvät seikat. Pelikokemuksiin nämä olivat vaikuttaneet vaihtelevasti. Joillekin tekniset ongelmat olivat aiheuttaneet pelaamisen lopettamisen sivustolla kokonaan. Pelaajamäärien pienuus oli vastaavasti vaikuttanut pelitottumusten muutokseen. RAY:n sivustolla pelaavien taitotasosta oli pelaajilla erilaisia näkemyksiä. Aloittelevien pelaajien heikkouksista hyötymistä oli tapahtunut osalla siinä määrin, että pelaaminen oli siirretty kokonaan RAY:n peleihin. Toisaalta sivustolla koettiin olevan myös taitotasoltaan parempia pelaajia.Tutkimusaineiston avulla voidaan monipuolisesti tarkastella, miten pelaajien odotukset ovat täyttyneet. Ne odotukset, joissa ei esiintynyt vivahde-eroja pelaajien keskuudessa, näyttivät pääosin toteutuneen. Sen sijaan polarisoituneissa odotuksissa ei aina voida katsoa yksipuolisesti vain toisen vaihtoehdon toteutuneen. Yleisesti ottaen pokeriharrastajien mielikuvat RAY:n pelisivustosta ovat pääosin toteutuneet. Tämä osoittaa pelaajien ennakoineen tulevaa sivustoa hyvin ja kertoo samalla heidän perehtyneisyydestään pokeriharrastukseen. Asiasanat:rahapelit, nettipokeri, pokeripelaajat, pokeriharrastajat, pelikokemu