FINANSSITOIMIALA INKREMENTAALISESSA MUUTOKSESSA

Tutkimusraportin aiheena on finanssialan inkrementaalinen muutos. Tutkimuksessa kuvataan Suomen finanssitoimialan rakennetta ja kilpailuympäristössä tapahtunutta muutosta sekä toimialan kehittymistä vähitellen ydinliiketoimintoihin perustuen toimialan keskeisten ryhmittymien näkökulmasta. Lisäksi tarkastellaan finanssitoimialan nykytilannetta ja keskeisten toimijoiden näkemyksiä finanssitoimialan lähitulevaisuuden kehityksestä. Teoreettinen osuus tarkastelee yritysten toimintaympäristön rakentumista eri ulottuvuuksien kautta. Eri ulottuvuuksien erittelemisen kautta pyritään ymmärtämään toimialan kehittymistä yksityiskohtaisemmin. Toimialan kehittymistä kuvaavien teorioiden kautta rakennetaan tämän tutkimuksen teoreettinen viitekehys, jonka avulla empiiristä aineistoa tarkastellaan. Työ on luonteeltaan laadullinen case – tutkimus, jonka tavoitteena on kuvata ja selittää moniulotteista ilmiötä. Tutkimusta varten haastateltiin kuutta eri finanssialan asiantuntijaa. Finanssialan kehityksen voidaan ajatella ilmenevän haastatelluille suhteellisen samankaltaisena. Haastatteluaineistoa tarkasteltiin abduktiivisen eli teoriasidonnaisen sisällön analyysin keinoin. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että Suomen finanssiala on kehittynyt inkrementaalisesti ydinliiketoimintoihin perustuen. Finanssialan rakenteissa on tapahtunut muutoksia konsolidoitumisen vaikutuksesta, jonka seurauksena toimiala on muodostunut eri liiketoimintojen osalta hyvin keskittyneeksi. Uudenlaisessa ympäristössä on aktiivisesti luotu finanssipalvelukokonaisuuksia ja ajattelumalli on siirtynyt yksittäisen palvelun tarkastelusta kokonaisasiakkuuksien tarkastelemiseen. Kilpailun kiristyminen ydinpalveluiden osalta näkyy myös ansaintalogiikan muutoksessa sekä toimijoiden laajentumisessa ydinpalveluiden ulkopuolelle vaihtoehtoisia kasvumahdollisuuksia etsittäessä. Laajentumisen myötä perinteiset finanssitoimialan rajat ovat hämärtyneet. Erilaisten toimialarajat ylittävien verkostojen sekä kehittynyttä teknologiaa hyödyntävien jakelukanavien merkitys on kasvanut kilpailutekijänä. Avainsanat: Finanssiala,toimintaympäristö, toimialan kehittymine