Perception of the nursing staff in prehospital care to individuals with mental disorders.

O atendimento ao paciente com transtorno mental em situação de emergência revela uma discussão de importante implicação social e acadêmica, em torno da saúde mental, com suas ideias de inclusão, respeito às singularidades, valorização do aspecto subjetivo, promoção do diálogo como elemento terapêutico, luta pela construção de cidadania e justiça para seus pacientes, e do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU), onde prevalece a objetividade, otimização do tempo, valorização de equipamentos sofisticados, visão mecanicista e biológica do ser e extrema formalização técnica de ações. Objetivou-se analisar a percepção da equipe de Enfermagem no Atendimento Pré-Hospitalar ao indivíduo com Transtornos Mentais. Pesquisa exploratória descritiva com abordagem qualitativa, realizada no SAMU de Sousa, Paraíba. A amostragem foi composta por Enfermeiros e Técnicos de Enfermagem que atuavam no referido serviço no período de outubro de 2018. Os dados foram analisados por meio da Análise de Conteúdo emergindo três Núcleos de Sentido: 1 - Entendimento da equipe da enfermagem do SAMU com relação às emergências em saúde mental; 2 - Desenvolvimento da abordagem ao paciente com transtornos mentais em situação de emergência; 3 - Facilidades x Dificuldades encontradas no atendimento ao paciente com transtornos mentais em situação de emergência. Os resultados revelaram a dificuldade dos profissionais em desenvolver uma abordagem de qualidade aos pacientes com transtorno mental em situação de emergência, prevalecendo a falta de conhecimento e limitada capacitação, recorrendo frequentemente ao apoio de outros órgãos, tendo em vista o medo de assistir esses pacientes, mediante o perfil agressivo que alguns apresentam. Além disso, a falta de um setor de referência para o direcionamento dos pacientes revela o quanto os aspectos propostos pela Reforma Psiquiátrica ainda estão distantes de ser almejados. Conclui-se a existência de fatores dificultadores presentes na primeira abordagem do paciente com transtorno mental que precisam de investimentos de gestão no que tange capacitações e ações de educação continuada para os profissionais do SAMU.The care to the patient with mental disorder in emergency situation reveals a discussion of important social and academic implication, around the mental health, with their ideas of inclusion, respect for singularities, appreciation of the subjective aspect, promotion of dialogue as a therapeutic element, struggle to build citizenship and justice for their patients, and the Mobile Emergency Response Service (SAMU), where objectivity prevails, optimization of time, valuation of sophisticated equipment, mechanistic and biological view of being and extreme technical formalization of actions. The objective of this study was to analyze the perception of the Nursing team in the Pre-Hospital Care to the individual with Mental Disorders. Descriptive exploratory research with a qualitative approach, carried out at SAMU de Sousa, Paraíba. The sample was composed by Nurses and Nursing Technicians who worked in said service in the period of October 2018. The data were analyzed through Content Analysis emerging three nuclei of meaning: 1 - Understanding of the SAMU nursing team in relation to mental health emergencies; 2 - Development of the approach to the patient with mental disorders in emergency situations; 3 - Facilities x Difficulties encountered in the care of the patient with mental disorders in an emergency situation. The results revealed the difficulty of professionals in developing a quality approach to patients with mental disorders in emergency situations, lacking knowledge and limited capacity, often using the support of other organs, given the fear of attending these patients, through the aggressive profile that some present. In addition, the lack of a reference sector for patient guidance reveals how much the aspects proposed by the Psychiatric Reform are still far from being sought. We conclude the existence of difficult factors present in the first approach of the patient with mental disorder who need management investments regarding training and continuing education actions for the professionals of SAMU