Business sustainability practices in the paper and school supplies industry: a case study in Campina Grande - PB.

Diante de todos os problemas que a degradação ambiental nos trouxe, a sustentabilidade empresarial aparece como um diferencial competitivo que as empresas podem utilizar para continuarem crescendo e ganhando força no mercado, através de ações que visem causar o menor impacto ambiental possivel, sem deixar de cosiderar o lado econômico e social, se mostrando assim uma ferramenta necessaria para o crescimento das empresas. A pesquisa teve como objetivo geral analisar as práticas de sustentabilidade empresarial em uma empresa de produção de material escolar localizada no município de Campina Grande – PB. Quanto à metodologia utilizada, foi realizada uma pesquisa de caráter descritivo e qualitativo, constituída de uma revisão bibliográfica sobre o tema em questão e de um estudo de caso, cujas dimensões principais foram a sustentabilidade economica, ambiental e social. Os dados foram obtidos através de uma entrevista estruturada com o diretor da empresa. Os resultados evidenciaram que a empresa possui práticas sustentaveis nos seus processos. Entretanto, foram constatadas algumas restrições como: a logística reversa da empresa, atualmente se limita apenas aos cadernos defeituosos; o departamento de marketing não consegue identificar ao certo o que os clientes acham de suas ações sustentáveis; as ações de responsabilidade social se restinge a um numero pequeno de ações.Faced with all the problems that the environmental degradation has brought us, the business sustainability appears as a competitive differentiator that companies can use to continue growing and gaining strength in the market, through actions designed to cause as little environmental impact as possible, without leaving cosiderar the economic and social side, proving thus a necessary tool for business growth. The research had as general objective to describe the company's corporate sustainability practices search target. As to the methodology used, was performed a search of descriptive and quantitative character, consists of a literature review on the topic in question and a case study whose main variables were the economic, environmental and social sustainability. The data were obtained through a structured interview with the Director of the company. The results showed that the company has sustentaveis practices in its processes. However, some restrictions have been identified as: reverse logistics company, currently only limited to the defective notebooks; the marketing department can't identify exactly what customers think of your sustainable actions; the social responsibility actions if restinge to a small number of shares