Organizational determinants in the management of small and medium enterprises (SMEs) of Moda Center Santa Cruz, in Santa Cruz do Capibaribe - PE.

Diante das constantes mudanças que vem ocorrendo no cenário empresarial, é percebido o desafio de organizar e dirigir uma empresa, fazendo-se necessário conhecer os determinantes organizacionais que são de fundamental importância para toda e qualquer organização, principalmente para a PME. Com base nisso, este trabalho de pesquisa teve como objetivo geral analisar os determinantes organizacionais mais desenvolvidos na gestão de PME’s no parque de confecções Moda Center Santa Cruz, em Santa Cruz do Capibaribe – PE. Quanto à metodologia utilizada, foi realizada uma pesquisa de campo, de caráter descritivo e exploratório. O instrumento de coleta dos dados foi um questionário estruturado, aplicado junto aos proprietários e/ou gerentes das empresas, sendo este um adaptado do modelo desenvolvido por British Institute of Management (COLOSSI; DUARTE, 2000) composto por sete determinantes organizacionais utilizados para avaliar os fatores de sucesso e fracasso de PME’s, que são: recursos humanos, produção, estrutura administrativa, aspectos fiscais e legais, aspectos financeiros, marketing e planejamento do crescimento. Cada um dos determinantes foi dividido em dois blocos, no momento de implantação da PME e na empresa já instalada (hoje), sendo os resultados obtidos agrupados em forma de tabelas. No que se refere aos resultados obtidos, pode-se observar que os determinantes organizacionais analisados apresentaram-se positivamente em sua maioria, pois foi demonstrada importância por parte das empresas pesquisadas, e falhando apenas no que se refere a um maior investimento em treinamento de seus funcionários. Com isso, a grande maioria das empresas possui chances semelhantes de sucesso, cabendo a elas utilizar esses determinantes de maneira correta, diferenciando-se de seus concorrentes bem como investir mais em treinamento dos funcionários, pois estes profissionais precisam estar aptos para se sobressair e garantir o melhor para seus clientes.Due the constant changes occurring in the business scenario, it is noticed the challenge of organizing and directing a company, which makes necessary to understand the organizational determinants that are imperative for any institute, especially for PME [Small and Medium Business]. Further, this research addressed to analyze the organizational determinants most developed in PME [Small and Medium Business] management in the Outfits Park Fashion Center in Santa Cruz do Capibaribe, Pernambuco. The methodology comprises a field survey with descriptive and exploratory approach. Data collection was made by a structured questionnaire, which was adapted from a model developed by the British Institute of Management (COLOSSI; DUARTE, 2000), applied with owners and managers of companies, in which consisted of seven organizational determinants used to evaluate the success and failure factors of PME [Small and Medium Business], which are: human resources, production, administrative structure, fiscal and legal aspects, financial aspects, marketing and growth planning. Each of the determinants was divided into two blocks, one at the time of PME [Small and Medium Business] implantation and other at the company already established currently, and the results grouped in tables. Regarding the results, it was observed that the organizational determinant analyzed showed positively in most cases, once it was confirmed significance by the companies surveyed, dwindling only in case of greater investment in employees training. Hence, the vast majority of companies have similar chances of success, which make them to use these determinants in the right manner, differing from their competitors and investing more in employees’ training because these professionals need to be capable to excel and ensure the best for their customers