Les MOOC de langues : atouts et limites en termes de conception pédagogique

International audienceComme le souligne l'appel à manifestation d'intérêt, le nombre important de participants dans les MOOC a un impact sur la qualité des dispositifs. Sont notamment concernés les activités pédagogiques, le scénario de communication (interactions entre pairs et avec les tuteurs, paramètres de travail collectif allant de la mutualisation à la collaboration (Dejean et Mangenot, 2006), (Mangenot, 2008)), l'évaluation, les outils. L'objectif de notre proposition de communication est double. En nous basant sur une approche orientée données et orientée théorie (Bétrancourt, 2014), nous présentons dans un premier temps un modèle conçu pour analyser la conception pédagogique de MOOC de langues. En nous appuyant notamment sur les travaux d'Oliver et Herrington (2001), de Nissen (2014) et de Lamy et Hampel (2007) ainsi que sur une observation fine de plusieurs MOOC de langues, nous proposons un modèle comprenant 6 dimensions : le scénario pédagogique (composé des activités pédagogiques et du scénario de communication (Dejean et Mangenot, 2006)), les ressources, les aides, l'évaluation et les artefacts techniques. La question de la " massivité ", au centre du modèle, interroge les 6 dimensions. Dans un second temps, nous utilisons ce modèle pour effectuer une étude de cas à partir d'un MOOC d'anglais " Exploring English : Language and Culture " créé par le British Council. Nous mettons en évidence les choix des concepteurs, oscillant toujours entre qualité pédagogique (impliquant un coût de conception et d'accompagnement) et retour sur investissement. Concernant les activités pédagogiques, nous montrons que si la conception pédagogique offre de véritables tâches incitant à l'échange interculturel, il reste néanmoins difficile d'envisager le développement de compétences (linguistiques ou interculturelles) sans objectifs clairs, sans correction (auto ou hétéro-correction) et a fortiori sur un temps très court (6 semaines). Le scénario de communication s'avère pauvre, orienté vers le degré le plus bas de travail collectif, avec des échanges uniquement sur forums (dans le cadre des tâches) et des techniques faisant croire à un encadrement tutoral en réalité assez peu présent. Les ressources, quant à elles, sont l'un des points forts de ce MOOC. Celui-ci s'appuie notamment sur des ressources (vidéos) de qualité (vidéos), créées au départ pour le site du British Council. La réutilisation des ressources soutient ainsi le processus d'industrialisation à l'oeuvre dans les MOOC. Les aides, par définition spécifiques au dispositif, sont peu nombreuses et relèvent davantage du non humain (aides techniques via la FAQ, méthodologiques via des conseils sur la plateforme) que de l'aide humaine plus complexe (métacognition, dimension psycho-affective). L'évaluation est pour ainsi dire inexistante. Seuls des quiz de régulation sont présents. Les tâches ouvertes ne sont pas évaluées et la certification n'est basée que sur une déclaration des apprenants. Enfin, le MOOC est hébergé sur une plateforme ergonomique (FutureLearn), simple d'utilisation, mais qui offre peu d'artefacts techniques en comparaison de ce qui est habituellement utilisé en apprentissage des langues assisté par ordinateur. Pour conclure, si les concepteurs ont relevé le défi de la massivité à travers la scénarisation de tâches pertinentes dans le contexte de ce MOOC, s'appuyant sur la réutilisation de ressources de qualité, ceci dans un environnement technique facile à utiliser, cette analyse montre cependant que les questions liées à la correction, au scénario de communication, à l'évaluation et aux aides sont toujours pleinement d'actualité. Pour tenter d'apporter des réponses, nous suggérons plusieurs voies (complémentaires), selon les objectifs des apprenants et le contexte d'apprentissage : accompagnement professionnel payant (ou effectué par un enseignant dans le cadre d'un cours) avec travaux en sous-groupes et suivi plus individualisé ; formation à l'autodirection en langues afin d'aider l'apprenant à intégrer le MOOC dans son environnement personnel d'apprentissage ; du point de vue de la conception pédagogique, travail en partenariat avec les chercheurs en TAL et en EIAH afin de mieux gérer la " massivité "