Potilaiden kokemuksia Valkeakosken Sydänsairaalan ohjauspoliklinikan vastaanotosta

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää Valkeakosken Sydänsairaalan ohjauspoliklinikan potilaiden kokemuksia sairaanhoitajan ja fysioterapeutin vastaanotosta. Opinnäytetyön tavoitteena oli, kerätä tietoa potilailta, jotta ohjauspoliklinikan toimintaa voitaisiin kehittää potilaslähtöisemmäksi. Työn tilaajana toimi Sydänsairaala Valkeakosken toimipiste. Opinnäytetyö on tutkimuksellinen opinnäytetyö, jossa vastataan kahteen tutkimuskysymykseen. Tutkimusmenetelmänä on käytetty laadullista eli kvalitatiivista tutkimusmenetelmää, suppean kohderyhmän vuoksi. Opinnäytetyön teoreettisessa osuudessa käsiteltiin ohjauspoliklinikalla hoidettavia sydänsairauksia ja sydänpotilaan hoitopolkua. Tutkimusaineisto kerättiin kyselylomakkeilla. Tutkimusaineisto analysoitiin sisällönanalyysillä. Tulosten perusteella voidaan päätellä, että potilaat olivat tyytyväisiä saamaansa hoitoon ohjauspoliklinikalla. Osa potilaista tiesi etukäteen ohjauspoliklinikan tarkoituksesta ja hyödystä oman sairauden hoidon suhteen ja osa ei. Kyselyn vastauksien pohjalta tehtyjen johtopäätöksien mukaan, potilaille tulisi kertoa ohjauspoliklinikan tarkoitus selkeämmin.The purpose of this Bachelor thesis was to find out what kind of experiences the patients have about guidance out-patient clinic. The aim of this Bachelor thesis was to gather information from the patient, that the out-patient clinic can develop their activity more patient oriented approach. This thesis was made in cooperation with a heart nurse and heart physiotherapist from the Valkeakoski Hearts Hospital guidance out-patient clinic. This Bachelor thesis is an action research based thesis and it answer in two research question. Research method was made by using a qualitative method because of succinct focus group. The theoretical basis of the thesis contains heart disease which is treated in guidance outpatient clinic. The research data was collected by using questionnaire. The material was analyzed by content analysis. Based on the results of the action research, the patients was satisfied with the treatment they had in guidance outpatient clinic. Some of the patient knew in advance what was the meaning and purpose of the guidance outpatient clinic, some not. The results show that hospital should tell more information to the patient about the meaning and purpose of the guidance out-patient clinic