Vertaisryhmä nepsy-lasten vanhemmille : Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän lastensuojelun pilottihanke

Toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli mallintaa vertaisryhmä vanhemmille, joiden lapsilla on neuropsykiatrinen diagnoosi tai neuropsykiatrista oirehdintaa. Työn toimeksiantaja oli Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymä. Vertaisryhmä nepsy-lasten vanhemmille oli hyvinvointiyhtymän lastensuojelun pilottihanke. Ryhmän mallinnukseen kuului ryhmän pilotointi sekä asiakaspalautteen kerääminen pilottiin osallistuneilta asiakkailta ryhmän jatkokehittelyä varten. Tavoitteeseen sisältyi myös konkreettinen tuotos, malli, jonka avulla ryhmän toteuttaminen on mahdollista jatkossakin Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymässä. Mallin tavoitteena oli olla selkeä ja informatiivinen paketti, joka innostaa työntekijöitä ryhmän toteuttamiseen jatkossa. Malli sisältää vertaisryhmän aikataulutuksen ja rungon, teemat ryhmän kokoontumisille sekä vinkkejä käytännön järjestelyihin. Malli toteutettiin sähköisessä muodossa, jotta sen jakaminen Päijät-Hämeen hyvinvointiyhtymän henkilöstölle on jatkossa helppoa. Vertaisryhmä nepsy-lasten vanhemmille toteutui pilottina syys-lokakuussa 2019. Vertaisryhmästä kerättiin asiakaspalaute hymiöpalautteella sekä palautelomakkeella. Saatu asiakaspalaute käsiteltiin laadullisen tutkimuksen sisällönanalyysin keinoin. Asiakaspalaute oli pääosin positiivista, erityisesti kokemus vertaisuudesta nousi asiakkaille tärkeäksi. Palautteessa oli mukana myös kehitysehdotuksia esimerkiksi ryhmän kokoon ja kokoontumisaikaan liittyen. Toimeksiantaja käyttää asiakaspalautetta vertaisryhmän jatkokehittelyssä. Jatkokehitysehdotuksia kirjattiin analysoidun palautteen pohjalta myös opinnäytetyöhön