Pätevöitymisjärjestelmän kehittäminen rakennusterveyspalveluita tuottavaan yritykseen

Opinnäytetyö laadittiin eräälle konsultointialan yritykselle, joka tuottaa muun muassa rakennusterveysalan konsultointipalveluita Suomen alueella. Liiketoiminnalta puuttui yhtenäinen ja systemaattinen osaamisen kehittämisen toimintatapa, joka ottaisi huomioon vision ja strategian, ja jolla pystyttäisiin varmistamaan henkilöstön osaamisen taso. Henkilöstön osaamisen kehittämiskohteiksi valittiin perehdyttäminen, asiantuntijuuden nykytason selvittämisen kehittäminen sekä asiantuntijuuden kehittäminen ts. pätevöityminen. Selvityksen tavoitteena on kehittää osaamisen johtamismenetelmiä ja henkilöstön ammattitaitoa luomalla toimintamalli. Toimintamallilla pyritään kehittämään osaamista suunnitelmallisesti ja hallitusti sekä varmentamalla osaamisen taso ja siihen liittyvät laatuvaatimukset. Lisäksi tavoitteena on sitouttaa henkilöstöä yritykseen ja pätevöitymiseen sekä tunnistaa tulevaisuuden osaamisen tarpeita. Opinnäytteen teoreettinen osuus koostui laadun ja osaamisen merkityksestä asiantuntijaorganisaatiossa sekä osaamisen tärkeydestä osana yrityksen liiketoimintaa. Lisäksi selvitettiin yleisesti urapolun ja perehdytyksen keinoja ja ohjeistuksia. Rakennusterveysalan asiantuntijuuden urapolun hahmottamiseksi käsiteltiin alan pätevyysvaatimuksia ja koulutuksia. Opinnäytetyön selvitysosuudessa haastateltiin liiketoiminnan henkilöstöä perehdytyksen ja pätevöitymisen keinoista ja nykytilasta. Haastattelutekniikkana käytettiin teemahaastattelua, jonka tavoitteena oli edetä keskeisten teemojen varassa avoimien kysymyksien kautta. Haastattelussa haluttiin tuoda haastateltavan ääni kuuluviin ja vähentää tutkijan vaikutusta lopputulokseen. Teemahaastattelujen sekä teoreettisen tietopohjan perusteella luotiin johtopäätökset yrityksen perehdytyksen, osaamisen ja pätevöitymisen nykytilasta ja sen perusteella muodostettiin kehitysehdotukset kaikkiin edellä mainittuihin aihepiireihin liittyen