La economía mundial del presente, y particular la economía Venezolana es cada vezmas compleja, difícil, interdependiente y competitiva. Dentro de este escenario dondelas dificultades tienden a ser condiciones normales de trabajo, la mejor respuesta a lascondiciones económicas y de producción es la calidad, la productividad y la disminuciónde los costos. Con el presente trabajo se tiene como propósito contribuir a aclararel sentido de dirección de la empresa en materia de calidad, productividad y costostomando como referencia las relaciones que existen entre estos tres conceptos. Serefiere que una de las relaciones viene dada por: a mayor calidad, mayor productividady menores costos.Palabras Claves:Competitividad.Calidad.Productividad.Eficie...