aus der Zusammenfassung: "Call-Center sind eine schnell wachsende Branche innerhalb der Informationstechnologien, die an den Schnittstellen von Organisationen konflikthaltige, vermittelnde und beratende Interaktionsarbeiten zwischen multiplen Auftraggebern und Kunden ausführen. Wie bei der Einführung jeder neuen Technologie, treten auch hierbei typische Formen tayloristischer Arbeitsteilung auf.
Projekte im Kontext wissensintensiver Dienstleistungen, die in Netzwerken durchgeführt werden, zeich...
Die Autorin möchte in ihrem Beitrag zeigen, wie dilemmareich und widersprüchlich der Prozess der Inf...
Aus der Zusammenfassung: "Produkt- und Prozessinnovationen sind im heutigen Wettbewerbsumfeld zunehm...
aus der Zusammenfassung: "Call-Center sind eine schnell wachsende Branche innerhalb de...
Im Zuge der stetig voranschreitenden Internationalisierung und Dezentralisierung der Unternehmen sow...
Der immer häufigere Einsatz moderner Informations- und Kommunikationstechnologien in der wirtschaftl...
Aus der Kurzfassung: 'Ca. 5 % der deutschen Arbeitnehmer gehören zu einer der weltweit am rasanteste...
Aus der Zusammenfassung: "Innovationsfördernde Führungsorganisation und schnelle, hierarchieübergrei...
Zusammenfassung: Die neuen, mit Mitteln der Informations- und Kommunikationstechnologie geschaffenen...
Virtuelle Gemeinschaften haben in den vergangenen Jahren eine große Beachtung erfahren. Die vor alle...
Dieser Artikel dokumentiert die Notwendigkeit, die Durchführung, die Risiken und die Auswirkungen d...
Die Zusammenarbeit an gemeinsam genutzten Dokumenten ist ein zentraler Aspekt virtueller Gemeinschaf...
Aus der Einleitung: 'Um auf die Herausforderungen und Chancen, die mit dem Phänomen Globalisierung s...
Vertikale elektronische Marktplätze haben als branchenorientierte Ausprägung einer neuen Form vernet...
Telearbeit und Call Center sind auf dem Vormarsch. Innovative, neue Arbeitsformen tragen dazu bei, i...
Projekte im Kontext wissensintensiver Dienstleistungen, die in Netzwerken durchgeführt werden, zeich...
Die Autorin möchte in ihrem Beitrag zeigen, wie dilemmareich und widersprüchlich der Prozess der Inf...
Aus der Zusammenfassung: "Produkt- und Prozessinnovationen sind im heutigen Wettbewerbsumfeld zunehm...
aus der Zusammenfassung: "Call-Center sind eine schnell wachsende Branche innerhalb de...
Im Zuge der stetig voranschreitenden Internationalisierung und Dezentralisierung der Unternehmen sow...
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