Vencendo as barreiras culturais no processo de expatriação por meio da excelência em gestão de pessoas: o caso dos profissionais na Volvo de Curitiba

RESUMOO sucesso da estratégia de crescimento empresarial por meio da entrada em mercados distantes depende em grande parte da expatriação de profissionais para laborarem nos países onde se encontram as filiais ou subsidiárias da organização. Com isso, cada vez mais as empresas se apoiam em equipes multiculturais para conduzir seus negócios, seja para exportar, firmar parcerias ou para internacionalizar suas operações. A diversidade cultural dessas equipes gera grandes desafios, porém tem também o potencial de gerar excelentes resultados. Neste contexto, o Grupo Volvo é uma referência de empresa global que inclui a diversidade – de gênero, raça e cultura – em seus princípios consolidados. Portanto, com amparo em teorias referentes à Cultura Organizacional e à Psicologia Intercultural, procurou-se analisar o conjunto de práticas e ferramentas adotado pela Gestão de Pessoas da empresa pesquisada com a finalidade de vencer as barreiras culturais no processo de expatriação de seus profissionais.Palavras-chave: Expatriação. Expatriados. Mobilidade Internacional. Gestão de Pessoas. Interculturalidade. ABSTRACTThe success of the strategy of business growth through entry into distant markets depends largely on expatriate professionals to work in countries where there are branches or subsidiaries of the organization. With this, more companies rely on multicultural teams to conduct their business, whether for export or establish partnerships to internationalize their operations. The cultural diversityof these teams creates challenges, but also has the potential to generate excellent results. In this context, the Volvo Group is a global reference that includes diversity - gender, race and culture - in its established principles. Therefore, with support for theories concerning Organizational Culture and Intercultural Psychology, sought to analyze the set of tools and practices adopted by the Personnel Management of the company studied in order to overcome cultural barriers in the process of expatriation of its professionals.Keywords: Expatriation. Expatriates.International Mobility. People Management. Interculturalism