Los sistemas de información gerencial en pequeñas y medianas empresas del sector turístico de la provincia los Ríos, Ecuador

Las TICs han revolucionado la gestión empresarial y se han convertido en una herramienta indispensable para la toma de decisiones gerenciales. La presente investigación se desarrolla con la finalidad de caracterizar el uso de los sistemas de información gerencial en pequeñas y medianas empresas del sector turístico en la costa ecuatoriana. Para el estudio se incluyen 35 empresas turísticas de la provincia de Los Ríos que son consideradas pequeñas y medianas. En el trabajo se aplica una encuesta a directivos y trabajadores de Pymes de la provincia los Ríos evidenciando que el uso de las TICs es muy limitado, no se emplean los softwares profesionales para la gestión de los procesos y el uso de intranet e internet es casi nulo en la toma de decisiones, por lo que se hace necesario implementar una estrategia que facilite la utilización de las TICs en las Pymes para mejorar la toma de decisiones y la competitividad de estas. La no utilización adecuada de las TICs está limitando el proceso de generación y difusión de la información en las Pymes, por lo que se hace necesario de manera inmediata introducir los softwares profesionales para la gestión de los procesos, la utilización de la intranet e internet para la gestión y comercialización de los productos y servicios generados por estas organizaciones