Ocena zapotrzebowania społecznego na elektroniczne usługi świadczone przez urzędy administracji publicznej w Polsce. Telekomunikacja i Techniki Informacyjne, 2006, nr 1-2

Na podstawie badania sondażowego, przeprowadzonego w 2005 r. przez Instytut Łączności w czasie realizacji jednego z zadań Programu Wieloletniego, a także wyników innych badań wykonanych przez instytucje badania rynku i opinii publicznej, oceniono zapotrzebowanie społeczne na elektroniczne usługi świadczone przez urzędy administracji publicznej. Ankietyzacją objęto potencjalnych użytkowników tych usług oraz przedstawicieli urzędów