La violencia laboral hacia trabajadores/as de instituciones de salud de la ciudad de Córdoba, Argentina

La violencia laboral se manifiesta de diversas formas : acoso laboral, acoso sexual, agresión física y psicológica y discriminación. Diversas investigaciones advierten que los trabajadores de salud son víctimas del 25 % de los eventos de violencia laboral registrados. En Argentina la magnitud del problema no es bien conocida, por lo que el objetivo de este trabajo fue estimar la frecuencia de la violencia hacia los trabajadores de la salud. El estudio realizado es descriptivo de corte transversal. La muestra se seleccionó aleatoriamente ; se administró una encuesta a 336 trabajadores de establecimientos de salud de Córdoba. El 21,2 % de los encuestados refirieron haber padecido acoso laboral, el 6,2 % acoso sexual, agresiones físicas el 8,7 % y el 28,3 % agresiones psicológicas. Se concluye que distintos tipos de violencia están frecuentemente presentes en las instituciones estudiadas ; los hechos de violencia son escasamente investigados y que los trabajadores refieren no sentirse protegidos por la institución.A violência laboral manifesta-se de diversas formas : assédio laboral, assédio sexual, discriminação, agressões. Investigações alertam para o facto de que os trabalhadores da saúde são vítimas de 25 % dos eventos de violência laboral registados. Porém, na Argentina, a magnitude do problema não é bem conhecida. O objectivo deste trabalho foi o de fazer uma es- timativa da frequência de violência infligida aos trabalhadores de saúde. O estudo realizado é descritivo transversal. A amostra foi seleccionada de forma aleatória. Administrou-se um inquérito a 336 trabalhadores de estabelecimentos de saúde em Córdoba. 21,2 % dos respondentes referiram ter sofrido assédio laboral, 6.2 % referiram assédio sexual, 8,7 % agressões físicas e 28,3 % agressões psicológicas. Conclui-se que a violência está presente sob diversas formas nas instituições estudadas. Na maioria dos casos estas situações não foram investigadas e os trabalhadores expressam não sentir a protecção da instituição.La violence au travail se présente sous différentes formes : le harcèlement moral, le harcèlement sexuel, la discrimination et les agressions. Les enquêtes montrent que les professionnels de la santé correspondent à 25 % des victimes enregistrées suite à des faits de violence au travail. En Argentine, l’ampleur du problème est mal connue, et l’objectif de cette étude a été de mieux la circonscrire. L’étude est descriptive et transversale. L’échantillon a été choisi au hasard, un sondage a été administré à 336 travailleurs dans des établissements de santé de Cordoba. 21,2 % des répondants ont déclaré avoir subi des brimades, 6,2 % un harcèlement sexuel, 8,7 % des violences physiques, et 28,3 % des agressions psychologiques. Nous concluons que la violence est présente de différentes manières dans les institutions analysées. Dans la plupart des cas, il n’y a pas eu d’enquête concernant les faits et les travailleurs disent qu’ils ne se sentent pas protégés par l’institution.Workplace violence occurs in different types : mobbing, sexual harassment, physical and psychological aggression and discrimination. Research shows that health workers are victims of 25 per cent of the reported cases of workplace violence. In Argentina, the dimension of the problem is little known ; therefore, the objective of the present study is to determine the frequency of violence against health workers. A crosssectional study was designed and a random sample selected ; a survey was administered to 336 workers in health facilities in Cordoba. 21.2 per cent of respondents reported having experienced mobbing ; 6.2 per cent experienced sexual harassment, while 8.7 per cent and 28.3 per cent suffered physical violence and psychological aggression, respectively. The following conclusions were reached : different types of violence are often present in the centers studied, little investigation has been carried out and the health workers responded that they feel unprotected