A integração das necessidades de usuários e projetistas como fonte de inovação para o projeto

O objetivo deste trabalho é apresentar e caracterizar a contribuição da ergonomia para projetos de espaços de trabalho. A reflexão sobre a prática do projeto de um centro integrado de controle permitiu evidenciar que a articulação e compatibilização entre as necessidades dos diferentes usuários [] e projetistas está na origem das inovações presentes nas soluções implantadas. A intervenção ergonômica na concepção dos espaços de trabalho mostra que o programa arquitetônico não define completamente o que querem os usuários. Essa definição é progressiva e enriquecida pela análise ergonômica do trabalho. Da mesma forma, a etapa de execução da obra é uma etapa de reconcepção [] e de revisão de decisões anteriores. Nessa etapa, a intervenção ergonômica instrui as novas decisões, criando espaços de confrontação das diferentes lógicas e racionalidades envolvidas.El objetivo de este trabajo es presentar y caracterizar la contribución de la ergonomía para proyectos de espacios de trabajo. La reflexión sobre la práctica del proyecto de un centro integrado de control evidenció que la articulación y compatibilización entre las necesidades de los diferentes usuarios y proyectistas está en el origen de las innovaciones presentes en las soluciones implantadas. La intervención ergonómica en la concepción de los espacios de trabajo muestra que el programa arquitectónico no define completamente lo que quieren los usuarios. Esa definición es progresiva y enriquecida por el análisis ergonómico del trabajo. De la misma manera, la etapa de ejecución de la obra es una etapa de reconcepción y de revisión de decisiones anteriores. En esa etapa, la intervención ergonómica instruye las nuevas decisiones, creando espacios de confrontación de las diferentes lógicas y racionalidades involucradas.L’objectif de ce texte est de présenter, et de caractériser l’apport de l’ergonomie pour la conception des espaces de travail. L’analyse de la conception d’un centre intégré de contrôle montre que le fait d’articuler et d’intégrer les besoins des différents utilisateurs et des concepteurs est à l’origine de nombreuses innovations dans les solutions finalement retenues. Cette intervention ergonomique dans la conception des espaces montre que le programme architectural ne définit pas complètement ce que veulent les utilisateurs. Cette définition s’effectue progressivement, et elle est enrichie par l’analyse du travail. De plus, la construction est une étape de révision, et même de re-conception des décisions antérieures. En créant des espaces de confrontation des différentes logiques et des rationalités qui sont à l’oeuvre dans le projet, l’intervention ergonomique instruit les nouvelles décisions.The purpose of this work is to present and characterize the contribution of ergonomics to workplace design projects. Reflecting on the practice of a design project of an integrated control centre allowed us to highlight that the articulation and process of checking compatibility among the needs of different users and designers is at the origin of the innovations present in the implemented solutions. Ergonomic intervention in the workplace design shows that the architectural programme does not entirely define what is required by the users. This definition is progressive and enriched by ergonomic analysis of the work. In a similar way, the execution stage of a construction is a stage of re-conception as well as one of revising previous decisions. At this stage, the ergonomic intervention leads to new decisions, creating spheres of discussion among the different logics and foundations involved