ANALISIS EKUITAS MEREK PONSEL SAMSUNG SEBAGAI USULAN UNTUK MEMBIDIK SEGMENTASI BARU DI KOTA MEDAN

Perkembangan, penemuan, dan perubahan teknologi yang pesat seperti sekarang ini membuat perkembangan gaya hidup m asyarakat luas menjadi praktis. Hal ini tentu membuat setiap perusahaan menciptakan berbagai produk yang inovatif dan bervariatif dengan merek yang kuat agar dapat dikenal. Merek yang kuat dapat mengubah keputusan konsumen untuk selalu menggunakan produk tersebut. Nama, jenis dan bentuk dari suatu produk umumnya dicerminkan dari mereknya. Karena itulah merek menjadi salah satu prioritas dalam meluncurkan atau mempertahankan konsistensi satu produk. Untuk menanamkan sebuah merek yang kuat perusahaan perlu menerapkan ekuitas merek (brand equity) dimana ekuitas merek dapat menggambarkan seberapa besar suatu merek yang dikenal oleh konsumen. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kesadaran merek, persepsi kualitas dan asosiasi merek serta dan loyalitas merek (brand loyalty) terhadap keputusan pembelian. Rancangan penelitian ini adalah penelitian ekploratif dengan menganalisis data primer secara kualitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang berada di kota Medan yang memiliki Ponsel merek Samsung dengan pendidikan terakhir tamat SLTA. Sampel dalam penelitian ini adalah 408 orang responden yang membeli ponsel merek Samsung yang diambil secara accidental sampling. Teknik Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner. Pemilihan responden dilakukan dengan cara convenience sampling. Analisis Data menggunakan metode deskriptif, spearman brown, uji cohran, importance dan performance analysis, rata-rata hitung (mean), standar deviasi, dan proporsi, uji R, uji F, uji T Kata Kunci : Ekuitas Merek, Loyalty, Awareness, Kualitas