Relación entre estrés laboral y burnout en una muestra de controladores de tráfico aéreo en Chile

The purpose of the present study is to identify the relation between burnout syndrome, laboral stress, Labor Satisfaction and conflict work-family, in a sample of Air traffic controllers, taking in consideration the following variables: age, sex, civil status, labor permanence, contract type and presence or absence of children. In this descriptive-correlational study we use the: MBI-GS of Burnout Questionnaire, detonating questionnaire Instrument of measurement of Labor Stress for pilots (IMDELP), and the Conflict Work- Family Questionnaire. The sample was 161 Air Traffic Controllers, through intentional sampling. The results indicate that a moderate level of burnout, work-related stress and work-family conflict. There were significant and directly proportional differences when analyzing the dimensions of burnout, relating them to length of work and exhaustion, exhaustion and conflict work-family, work stress and cynicism.Esta investigación tiene por objetivo hallar la relación entre el burnout, el estrés laboral, la satisfacción laboral y el conflicto trabajo-familia en controladores de tráfico aéreo, como variables diferenciales: edad, sexo, estado civil, permanencia laboral, tipo de contrato y presencia o ausencia de hijos. Esta investigación es de tipo descriptivo-correlacional de corte transversal. Se aplicaron los Cuestionario: MBI-GS de Burnout, Instrumento de Medición de detonantes de Estrés Laboral para pilotos (IMDELP) y el Cuestionario Conflicto Trabajo-Familia. La muestra fue de 161 personas, mediante muestreo intencionado. Los resultados indican que se obtuvo un nivel moderado de burnout, estrés laboral y conflicto trabajo-familia, existiendo diferencias significativas y directamente proporcionales a la hora de analizar las dimensiones del burnout relacionándolas con extensión de las jornadas de trabajo y agotamiento, agotamiento y conflicto trabajo-familia, estrés laboral y cinismo