Formulación de estrategias para su colocación en la COAC Riobamba Ltda, oficina matriz, cantón Riobamba, provincia de Chimborazo período 2018-2019

El presente trabajo de titulación tiene como finalidad realizar la “Formulación de Estrategias para su colocación en la COAC Riobamba Ltda., cantón Riobamba, provincia de Chimborazo período 2018-2019”, que permitirá a la cooperativa mejorar la colocación de crédito. Para poder llevar a cabo el presente trabajo se utilizó diversas técnicas de investigación, como una encuesta dirigida a los socios y la entrevista realizada al Gerente general y a la Jefa nacional de crédito. Además de un análisis de los estados financieros para determinar el decrecimiento en la colocación de crédito, al igual que un análisis del proceso actual que realiza la cooperativa al momento de otorgar un crédito. Por otro lado, el análisis a la cartera de las diferentes líneas de crédito fue elaborado por cada tipo de crédito, arrojando como respuesta una disminución en la colocación de un período con relación a otro. Como consiguiente se realizó la matriz FODA la misma que sirvió de base para la elaboración de la matriz estratégica. La cartera de créditos en el año 2016 representó el 54.99% y para el año 2017 el 49.40%, existiendo una disminución de 3.77% de un año con relación a otro. Por lo que se recomienda a la Jefa nacional de crédito que analice y ejecute las nuevas estrategias de crédito que se ha propuesto en el presente trabajo de titulación, con el fin de conseguir lo planteado que es mejorar la colocación crediticia.The purpose of the pressent titiling is to carry out the “Formulation of strategies to be placed in the COAC Riobamba Ltda.,Riobamba canton, province of Chimborazo in the period 2018-2019”,wich will allow the cooperative to improve the credit placement.In order to carry out the present work,various research techniques were used,such as a survey addresed to the fellows and an interview with the General Manager and the National Head of Credit.In addition, it was carried out an analysis of the financial statements to determine the decrease in the placement of credits, as well as an analysis of the current process performed by the cooperative at the time of grating a loan.On the other hand, the analysis of the portfolio of the different lines of credit was prepared for each type of credit,the results reflected a decrease in the placement of one period in relation to the other.As a result,the SWOT matrix was developed,wich served as the basis for the preparation of the strategic matrix. The credit portfolio in 2016 represented 54.99% and for the year 2017 49.40%, there being a decrease of 3.77% in one year in relation to the other.Therefore, it is recommendes for the National Head of credit to analyse and execute the new credit strategies that have been proposed in the present titling work, in order to achieve what is proposed that is to improve the credit positioning