Diseño de estrategias financieras para mejorar los niveles de rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de los Andes Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2018

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo el “Diseño de estrategias financieras para mejorar los niveles de rentabilidad en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sol de Los Andes Ltda., del cantón Riobamba, provincia de Chimborazo, periodo 2018. Para la investigación se realizaron encuestas a los socios y empleados, así como entrevistas al Gerente y Presidente de Administración. Lo cual permitió determinar que la principal problemática detectada está en el área de Créditos, ya que los extrabajadores al momento de captar una inversión pagaron tasas de interés altas en comparación con la tasa cobrada en créditos. El índice de cartera vencida y de morosidad se elevó, en el año 2016 pasó a USD 19.133,00, y en el 2017 a USD 25.423,72. En el año 2017 posee un déficit, equivalente al 39,13% del total de sus ingresos, los costos de operación representan el 62,96 % del total de costos y gastos; y el pasivo más grande corresponde a la cuenta Obligaciones con el público con el 96,30%. En la propuesta contiene ciertas estrategias como: reducir los costos de operación de manera permanente, Comunicar en toda la organización la filosofía organizacional y los procesos de inversión y de crédito de la organización, satisfacer los requerimientos necesidades y expectativas de los socios, en la prestación de los servicios y productos financieros, mediante la aplicación de estas estrategias financieras permitirá mejorar el índice de rentabilidad, para lograr el cumplimiento de los objetivos y metas implementadas para la cooperativa, lo que permitirá mejorar su gestión tanto administrativa como financiera.The present paper aims to design financial strategies in order to improve the profitability levels at Savings and Credit Cooperative ¨Sol de los Andes Ltda.¨ located in the city of Riobamba, province of Chimborazo, 2018. Surveys to partners and employees were carried out for this research as well as interviews to the Manger and President of the Administration. It determined that the main problem is in the Credit area because we found that the ex-workers paid high rate compared to the collected rate in credits. The index of overdue loan and delay in payment increased, in 2016 increased up to $USD19,133.00, and in 2017 increased up to $USD25,423.72. In 2017 there was a deficit of 39. 13% of the total of the incomes, the operational cost is 62.96% of the total of costs and expenditures, and the biggest liability corresponds to the count Obligations with the public with 96.30%. The proposal contains certain strategies such as to reduce operational costs permanently, to communicate to all the organization the organizational philosophy and the investment and credit processes of the organization, to satisfy the requirements, necessities and expectations of the partners when lending financial services and products. By means these financial strategies, profitability index will improve, and the objectives and the goals will be met in the cooperative, therefore administrative and financial management will improve too