Elaboración de un plan estratégico para la Cooperativa de Ahorro y Crédito COICE Ltda. de la parroquia Cebadas, cantón Guamote, provincia de Chimborazo, en el periodo 2016 – 2020

El presente trabajo tiene por objetivo la elaboración de un plan estratégico, para la cooperativa de ahorro y crédito COICE Ltda., de la parroquia cebadas, cantón Guamote, provincia de Chimborazo, en el periodo 2016 – 2020 ya que esta importante herramienta de gestión gerencial nos permitirá efectivizar las diferentes actividades que se realizan a diario dentro de la institución. Esta herramienta se caracteriza por ser cuantitativo, manifiesto y temporal a más de ello por su naturaleza nos permite evaluar en un tiempo y espacio determinado de acuerdo a la política institucional. La recolección de información utilizando las diferentes herramientas, como son las encuestas, entrevista, fichas y la observación directa, lo hemos realizado con el propósito de diagnosticar la situación actual de la institución, posteriormente con toda la información procesada a nuestra disposición elaboramos la matriz FODA que nos sirvió como punto de referencia para la elaboración de la respectiva propuesta enfocándonos en cuatro áreas estratégicos como son servicios, imagen corporativa, selección y capacitación del talento humano y manual de funciones. Se recomienda la implementación y evaluación del plan estratégico propuesto, en los tiempos y espacios pertinentes utilizando todos los recursos necesarios para lograr los resultados esperados.This research aims at the development of a strategic plan for the credit union COICE Ltda., of Cebadas parish, in Guamote Canton, Chimborazo province, in the period 2016- 2020 as this important administrative management tool allows to produce the different activities that are performed daily within the institutional. This tool is characterized by quantitative, manifest and temporary but by its nature it allows to evaluate in given time and space according to institutional policy. The collection of information using different tools, such as surveys, interviews, records and direct observation, it made for the purpose of diagnosing the current situation of the institution, then with all the information processed at its disposal, it elaborates the SWOT matrix that I served as a point of reference for the elaboration of the respective proposal focusing on four strategic areas such as services, corporate image, selection and training of human talent and manual functions. It recommended the implementation and evaluation of the proposed strategic plan, in time and relevant areas using all necessary resources to achieve expected results